Stručnjak za zapošljavanje pomaže ljudima kojima je potreban posao u procesu pronalaženja odgovarajućih karijera, osposobljavanja, prijavljivanja za posao i namještanja na nova radna mjesta. Ti se stručnjaci obično fokusiraju na rizične skupine ljudi koji imaju poteškoća s pronalaženjem i zadržavanjem posla, kao što su bivši osuđenici, osobe s invaliditetom i branitelji koji ulaze u civilnu radnu snagu. Stručnjaci za zapošljavanje mogu raditi za vladine agencije, neprofitne organizacije i pojedinačne tvrtke koje žele konzultanta na poziv koji će zadovoljiti potrebe svog osoblja.
Stručnjaci za zapošljavanje mogu voditi radionice i druge događaje kako bi pružili opće informacije o zapošljavanju i dostupnim resursima. Oni mogu raditi s web-mjestom kako bi ponudili članke i informacije o zapošljavanju, popise poslova i druge resurse za članove javnosti. Doseg do zajednice nije nužno dio posla i obično je češći za državne i neprofitne zaposlenike koji žele poboljšati broj zaposlenih u ciljnoj skupini.
Osim toga, stručnjak za zapošljavanje se sastaje s ljudima jedan na jedan. Među klijentima mogu biti osobe koje žele nove poslove i razmišljaju o promjeni karijere, kao i nezaposlene osobe i osobe koje se vraćaju u radnu snagu nakon dužeg odmora. Specijalist utvrđuje vještine kandidata, kao i sve posebne potrebe, te primjenjuje ove informacije na savjetovanje o karijeri. Savjeti mogu uključivati traženje dodatne obuke, kao i izravnu prijavu za radna mjesta.
Na radnom mjestu stručnjak za zapošljavanje može procijeniti potrebe zaposlenika i provjeriti jesu li zadovoljene. Ovaj posao može uključivati rad s poslodavcima i zaposlenicima radi rješavanja invaliditeta ili drugih problema, kao što je potreba da se rano napusti posao kako bi se riješila mala djeca koja izlaze iz škole. Cilj je pomoći zaposleniku da se uklopi u kulturu radnog mjesta i da se tamo osjeća ugodno, a poslodavcu pružiti pouzdanog, ugodnog i funkcionalnog zaposlenika. Ponekad su te mjere jednostavne; na primjer, korisnik invalidskih kolica može samo trebati novi stol za udoban rad.
Kvalifikacije potrebne za rad kao stručnjak za zapošljavanje mogu varirati. Neki su obučeni i licencirani socijalni radnici koji se usredotočuju na pitanja zapošljavanja, dok se drugi dižu do takvih pozicija unutar tvrtke. Obuka na radnom mjestu u odjelu za zapošljavanje može ljude upoznati s poslom kako bi mogli pružati usluge zaposlenicima tvrtke i uspješno raditi na zapošljavanju i zadržavanju kako bi privukli i zadržali osoblje. Rad kao stručnjak za zapošljavanje zahtijeva dobre komunikacijske vještine, kao i sposobnost ugodne interakcije sa širokim rasponom ljudi.