Tehničar podatkovnog centra smatra se dijelom organizacijskog tima za podršku. Tehničar pruža podršku u mnogim područjima rada podatkovnog centra. U mnogim slučajevima, primarni fokus tehničara je održavanje kontinuiranog rada opreme. U takvom scenariju, odgovornosti tehničara uključivale bi otklanjanje kvarova na opremi, konfiguriranje nove opreme i praćenje operacija kako bi se osiguralo održavanje odgovarajuće razine performansi. U nekim organizacijama njegov ili njezin opis posla uključuje interakciju s klijentima radi rješavanja problema.
Tehničari koji su prvenstveno uključeni u rad centra najčešće će raditi izravno s opremom. Za ovu vrstu pozicije, dužnosti tehničara podatkovnog centra mogu uključivati instaliranje novih poslužitelja ili drugih mrežnih komponenti. Tehničar bi također mogao biti pozvan da nadogradi operativni sustav i softver postojećih poslužitelja. Instaliranje nove opreme može zahtijevati od tehničara da također postavi novi kabel.
Uz ugradnju nove opreme, postoje tvrtke u kojima je tehničar podatkovnog centra odgovoran za utvrđivanje potreba za opremom. U takvim slučajevima, tehničar mora biti svjestan rasporeda i konfiguracije postojeće opreme. On ili ona također trebaju biti upoznati s planovima organizacije i potencijalom za rast.
Dodatne odgovornosti za tehničara podatkovnog centra uključuju izradu izvješća i ažuriranje zapisa i datoteka. Neke organizacije zahtijevaju od svojih tehničara da procijene i dokumentiraju kritične podatke o performansama sustava. Tehničar bi također mogao biti odgovoran za snimanje informacija kako bi se identificirala nova oprema koja je instalirana. Kada se u postojeći centar dodaju nove komponente, tehničar je često dužan ažurirati dijagram topologije mreže.
Tehničar u podatkovnom centru koji radi u području korisničke podrške i servisa općenito se odaziva na pozive za pomoć krajnjih korisnika proizvoda tvrtke. Ove vrste tehničara uključene su u dijagnosticiranje problema i pomažu kupcu u rješavanju bilo kakvih problema. Tehničar bi trebao imati znanje o standardnim postupcima rukovanja ulaznicama kako bi eskalirao kartu uzvodno kada je to prikladno. Dodatni zahtjevi za ovu profesiju uključuju dobre komunikacijske vještine i sposobnost rješavanja uznemirenih — a ponekad i bijesnih — kupaca.
Kao i kod većine profesionalaca, tehničari u podatkovnim centrima trebali bi biti vješti u slaganju sa suradnicima i radu kao dio tima. U mnogim podatkovnim centrima ovi tehničari rade uz minimalnu količinu izravnog nadzora. Te bi osobe trebale biti motivirane i organizirane te bi trebale imati sposobnost brzog određivanja prioriteta zadataka. Tehničari bi također trebali nastojati poboljšati i optimizirati učinkovitost rada centara.