Tehnološki strateg odgovoran je za razvoj, provedbu i održavanje strategija koje se odnose na strukturu informacijske tehnologije tvrtke. To je ključno za posao jer korištenje tehnologije obično smanjuje troškove i rezultira većom učinkovitosti i prinosom dobiti. Kao tehnološki strateg radi, mora koordinirati ne samo s članovima uprave, već i s klijentima tvrtke.
Jedan od početnih zadataka tehnološkog stratega je procijeniti trenutni tehnološki status tvrtke. To može uključivati razgovore s menadžerima tima za informacijsku tehnologiju, kao i fizički posjet raznim centrima tvrtke kako bi se procijenilo što se trenutno koristi. Tehnološki strateg također istražuje što konkurenti tvrtke rade s tehnologijom kako bi utvrdio je li njegova tvrtka jednako inovativna. Kao dio ovog procesa, tehnološki strateg može zatražiti službena izvješća o inventaru, tehnologiji i proizvodnji u vezi s tehnologijom.
Tijekom procesa istraživanja, tehnološki strateg također pokušava utvrditi što kupci tvrtke trebaju ili žele što bi se moglo opskrbiti ili podržati tehnologijom. Na primjer, strateg bi mogao otkriti da klijenti tvrtke imaju snažnu želju pratiti pošiljke. Mogao je odnijeti ove informacije menadžerima tehnološkog odjela kako bi razvili sustav za praćenje narudžbi kojem klijenti mogu pristupiti putem interneta. Strateg može prikupiti informacije o klijentovim potrebama i željama kroz tehnike kao što su intervjuiranje, obrasci za povratne informacije, ankete i pregledi vrste i broja prodanih artikala.
Ono što je tehnološki strateg u stanju učiniti za tvrtku u velikoj je mjeri određeno proračunom tvrtke i operativnim filozofijama. Na primjer, ako je tvrtka pretrpjela gubitak dobiti u prethodnoj godini, tvrtka možda neće moći dodijeliti toliko sredstava za razvoj tehnologije i tehnološke strategije. Stoga strateg prije nego što može osmisliti prihvatljivu strategiju mora dobiti informaciju o trenutnom financijskom stanju tvrtke i zašto tvrtka planira alocirati sredstva na određeni način. Ove informacije obično dolaze od voditelja odjela financija, kao i dokumenata kao što su izjava o misiji tvrtke ili projektni prijedlozi.
Nakon što tehnološki strateg ima sve potrebne podatke o tvrtki, njezinim klijentima i konkurentima tvrtke, koristi svoje znanje o proizvodima, uslugama tvrtke, tržišnoj poziciji i trenutnom proračunu i statusu tehnologije kako bi pronašao ideje o tome kako bi tvrtka mogla pristupiti tehnologiji. . Svaka strategija koja se razvija mora jasno pokazati rizike, koristi, resurse i mogućnosti dostupne za tvrtku, tako da strateg troši vrijeme na iznošenje svojih ideja u prezentabilnom obliku, kao što je službeno izvješće ili prezentacija.
Sljedeći korak za tehnološkog stratega je prezentirati svoje ideje menadžerima tvrtke. Tijekom ove prezentacije, zadatak stratega je osigurati da menadžeri razumiju prednosti i nedostatke svake predložene strategije. Strateg u konačnici ne odlučuje koju će strategiju slijediti, ali budući da njegovi uvidi imaju ogroman utjecaj na smjer kojim menadžeri idu, strateg ima moćnu poziciju unutar tvrtke.
Nakon što tvrtka odabere odgovarajuću tehnološku strategiju, tehnološki strateg prelazi na faze implementacije i održavanja razvoja strategije. U ovom trenutku, strateg se usredotočuje na kupnju i postavljanje tehnologije tvrtke kako se raspravljalo. Ako nešto ne uspije, strateg mora riješiti problem i smisliti rješenje. Mora se povezati s klijentima i dobavljačima kako bi ovo funkcioniralo i pratio rezultate. Strateg može zatražiti izvješća od različitih odjela unutar tvrtke kako bi procijenio učinkovitost plana.
Tehnologija se stalno razvija, tako da je glavni izazov tehnološkog stratega to što njegove strategije moraju biti lako prilagodljive budućem tehnološkom napretku. Ovo je zagonetka jer je tako teško predvidjeti koja će se tehnologija pojaviti ili odrediti do koje točke će bilo koja nova tehnologija biti uistinu funkcionalna. Nakon toga, čak i nakon što je strateg razvio i implementirao tehnološku strategiju, on mora stalno biti u potrazi za učinkovitijim opcijama. Strateg igra ključnu ulogu u pomaganju poduzeću da odluči kada i kako prijeći s jedne tehnologije na drugu ako je potrebno.