Ugađač klavira prilagođava osjetljive igle i žice unutar klavira kako bi osigurao da svaka tipka rezultira ispravnim tonom. Profesionalci koriste brojne različite alate za podešavanje žica i provjeru odgovarajuće visine, uključujući specijalizirane čekiće, odvijače, kliješta, prigušivače i vilice za podešavanje. Tuneri također mogu raditi kao tehničari, popravljajući i održavajući druge dijelove klavira. Većina ugađača klavira radi za radionice za popravke, proizvođače klavira, bilo koje maloprodajne objekte, iako mnogi iskusni profesionalci imaju vlastite tvrtke s punim ili skraćenim radnim vremenom.
Žice klavira imaju tendenciju da se pomiču i popuštaju tijekom vremena, mijenjajući tonove koje emitiraju prilikom sviranja. Promjene u vlažnosti i temperaturi također mogu utjecati na napetost žice, a stalne vibracije uzrokuju popuštanje klinova za ugađanje. Ugađač klavira može identificirati i ispraviti probleme s kojima se klavir susreću pažljivim pregledom unutarnjih komponenti, testiranjem svake žice kako bi se odredila njezina visina i finim podešavanjem za ponovno poravnavanje igala. Budući da je transport klavira i glomazan i predstavlja mogućnost da se žice pokvare, većina ugađača klavira svoj posao obavlja kod kuće klijenata.
Profesionalni ugađač klavira koristi vilicu za ugađanje kako bi osigurao da je svaka žica zategnuta na ispravnu frekvenciju. Mnogi se vješti ugađači oslanjaju na ručne vilice za ugađanje i svoje uvježbane uši kako bi uštimali klavir, iako se elektronske vilice za ugađanje također koriste kako bi se osigurao savršen posao. Profesionalci također koriste čekiće i kliješta za pričvršćivanje i zatezanje klinova, kao i mnoge druge male alate za vrlo sitna podešavanja.
Pojedinac koji želi postati ugađač klavira može naučiti o zanatu pohađajući dopisne tečajeve ili upisujući se na jedno- do šestomjesečne programe obuke na akreditiranim institucijama. Studenti obično imaju pristup potrebnim alatima i vježbaju klavire kako bi mogli usavršiti svoje vještine. Neki programi uključuju poslovne tečajeve, tako da pojedinci mogu naučiti kako pronaći i zadovoljiti klijente koji trebaju njihove usluge. Nakon što je osnovna obuka završena, novi ugađač klavira obično radi kao pomoćnik ili pripravnik etabliranom stručnjaku do četiri godine kako bi istinski savladao zanat i bolje se upoznao s dužnostima korisničke podrške.
Nakon što stekne iskustvo kao šegrt, tuner se može prijaviti za poslove u servisima, prodavačima klavira i proizvodnim pogonima. Neki vješti tuneri koji uspiju stvoriti dobar odnos s klijentima mogu otvoriti vlastitu tvrtku. Samozaposleni mogu raditi s punim radnim vremenom ili ugađati klavire kao nadopunu svog prihoda iz drugih izvora. Uspješni tuneri često proširuju svoje poslovanje i uključuju radionicu za popravke, pomoćnike koji im pomažu u obavljanju kućnih poziva i tajnice koje obavljaju administrativne dužnosti.