Voditelj butika obično ima brojne odgovornosti koje se odnose na poslovanje maloprodaje. Oni uključuju osiguravanje da trgovina radi kako treba na dnevnoj bazi i rad na zadovoljstvu kupaca. Osoba s ovim poslom obično će zapošljavati i otpuštati članove osoblja, kao i rukovanje njihovom obukom. On ili ona također su odgovorni za rukovanje zalihama, određivanje cijena i izlaganje robe trgovine, kao i za praćenje toka novca, polaganje gotovine i čekova te obradu platnog spiska. On ili ona također mogu upravljati kreiranjem i provedbom promocija trgovine.
U pravilu, upravitelj butika ima posao unajmljivanja ljudi za rad u trgovini. Ovisno o veličini butika i proračunu za plaće, to može uključivati zapošljavanje pomoćnika upravitelja, prodajnih predstavnika i blagajnika. Voditelj butika također je obično odgovoran za obuku zaposlenika koje unajmi i osigurava da se pridržavaju pravila trgovine. Isto tako, osoba s ovom titulom također može imati posao obrade platnog spiska. U mnogim slučajevima, upravitelj butika također mora otpustiti zaposlenike kada ne rade dobro ili u slučaju da se tvrtka mora smanjiti.
Voditelj butika također je često odgovoran za izlaganje robe u cijeloj trgovini. Na primjer, ova osoba može imati posao dizajniranja izloga koji privlače kupce u trgovinu i stimuliraju ih na kupnju. On ili ona obično također imaju zadatak organizirati robu u trgovini tako da kupci mogu pronaći željenu robu, a istovremeno pregledavaju robu koju nisu ušli u trgovinu da bi kupili, ali im se ipak može učiniti zanimljivom. Na primjer, ako kupac uđe u butik tražeći haljinu, upravitelj butika također može provjeriti jesu li torbice, nakit i drugi dodaci u vidokrugu kupca.
Svakodnevno otvaranje i zatvaranje trgovine također je često odgovornost upravitelja butika. To znači osigurati da se trgovina otvara i zatvara na vrijeme svaki dan tako što ćete biti prisutni ili osigurati da je u to vrijeme prisutan još jedan zaposlenik. U nekim slučajevima, osoba s ovim poslom može čak imati odgovornost za postavljanje vremena i dana u kojima će trgovina raditi svaki tjedan. Na ove odluke obično utječe područje u kojem se butik nalazi, kao i kada je najvjerojatnije da će njegovo ciljno tržište posjetiti trgovinu.
Kada osoba preuzme posao upravitelja butika, obično se bavi širokim rasponom zadataka potrebnih za vođenje trgovine na dnevnoj bazi. To može uključivati pozdravljanje kupaca i postupanje s pritužbama i zahtjevima, provjeru jesu li artikli za prodaju primjerene cijene i stvaranje promocija kako bi se ljudi potaknuli da uđu u trgovinu i kupuju. On ili ona također mogu pratiti prodaju, zamjene i povrate, kao i kretanje novca u butik i iz njega. Osim toga, on ili ona obično su odgovorni za osiguranje da gotovina i čekovi trgovine dospiju na bankovni račun trgovine.