Voditelj jedinice obično upravlja osobljem, pomaže u pisanju preporuka za politiku i procedure i obavlja administrativne dužnosti. Ovisno o okruženju, voditelj jedinice može raditi u skladištu, uredskom okruženju ili čak u bolnici. Bolnice su obično podijeljene u jedinice, a svaka jedinica ima ili nadzornika medicinske sestre ili upravitelja jedinice. Može si dodijeliti zadatak za njegu pacijenata kada je osoblje malo ili jednostavno obavljati administrativne dužnosti.
Obično će upravitelj bolničke jedinice delegirati zadatke pacijenata, kontaktirati liječnike za narudžbe za liječenje i rješavati probleme s drugim članovima osoblja ili članovima obitelji. Općenito, voditeljica jedinice u bolnici imat će diplomu medicinske sestre i opsežno iskustvo u sestrinskoj jedinici kojom ona upravlja. Osim toga, može otkriti da je na 24-satnom pozivu, a može čak i biti pozvana u bolnicu ako se član osoblja javi da je bolestan tijekom noćne smjene.
Kada ne obilazi jedinicu ili ne radi kao klinička medicinska sestra, voditelj sestre može raditi na rasporedu, politici i postupcima. Na upravitelju jedinice bolnice je da kreira programe koji mogu uključivati predavanja o važnosti pranja ruku kako bi se smanjila unakrsna kontaminacija od pacijenta do pacijenta. Voditeljica obično radi u dnevnoj smjeni, jer je pozicija klasificirana kao administrativna, međutim, ona mora biti fleksibilna da pokrije neočekivane hitne slučajeve.
Posao voditelja jedinice često je unapređenje od strane medicinske sestre. Mnogo puta će se radno mjesto dodijeliti registriranoj medicinskoj sestri koja je pokazala predanost jedinici ili bolnici i koja ima veliko iskustvo u navedenom kliničkom području. Na primjer, dobar kandidat za menadžera obično je radio u jedinici najmanje pet godina, odgovoran je i rješava probleme s izvrsnom evidencijom posjećenosti.
Ponekad će bolnica objaviti dostupna radna mjesta upravitelja medicinskih sestara u kući za prijavu postojećih zaposlenika. U drugim slučajevima, bolnica može postaviti oglas za upravitelja medicinskih sestara na internetu ili u novinama kako bi privukla vanjske kandidate za posao. U nekim slučajevima riječ je o slijepim oglasima koji ne otkrivaju naziv ili lokaciju bolnice za zapošljavanje, jer će kandidatkinja zamijeniti voditeljicu kojoj još nije otkazana pozicija. U tim se slučajevima pojedinosti o bolnici ne otkrivaju sve dok nadređeni ne obavijesti djelatnicu o njezinu čekanju na otkaz.