Upravitelj naknada nadzire plaće i beneficije zaposlenika koji su oslobođeni i neoslobođenih zaposlenika. Od nje se općenito očekuje da osigura da naknada za svaki posao bude poštena, pravična i konkurentna sa sličnim poslovima u demografskoj skupini. Njezin je posao obično funkcija odjela za ljudske resurse.
Uspjeh tvrtke često uvelike ovisi o njezinoj sposobnosti da privuče i zadrži dobre zaposlenike. Ako tvrtka ima reputaciju da dobro postupa prema zaposlenicima i da ih plaća, svidjet će se najkvalificiranijim kandidatima. Dobar upravitelj kompenzacija razvija pakete plaća i beneficija koji će privući najbolje kandidate na dostupna mjesta.
Kada organizacija stvori novu poziciju ili rekonstruira staru kako bi povećala ili smanjila odgovornosti povezane s njom, upravitelj kompenzacija istražuje plaću i beneficije koje su obično povezane s njom. Ona obično pregledava slične objave za lokalne tvrtke koje su slične veličine i vrijednosti. Na temelju svojih nalaza utvrđuje raspon plaća i beneficije koje smatra poštenim i konkurentnim.
Ostali čimbenici koje upravitelj naknada često uzima u obzir pri postavljanju kompenzacijskih planova su stope zadržavanja i druge pogodnosti, kao što su dijeljenje dobiti ili mirovinski planovi poduzeća. Ako klasifikacija poslova ima reputaciju visoke fluktuacije, ona može odlučiti povećati osnovnu plaću ili povećati beneficije kako bi je učinila privlačnijom onima koji traže stabilnost posla. Ona također može promovirati prilike za napredovanje kako bi privukla kandidate koji traže razvoj karijere.
Osim kreiranja paketa plaća i beneficija, voditelj naknada često piše opise poslova i savjetuje se s drugim menadžerima o klasifikacijama. Odluku o tome treba li neka pozicija biti izuzeta ili ne izuzeta je odluka o kojoj obično raspravljaju ona i drugi zaposlenici ljudskih resursa. Ova razlika između isplate plaće zaposleniku ili satnice i povezanog faktora prekovremenog rada za poslove koji nisu izuzeti može biti značajna. Razumijevanje toga koji lokalni i regionalni zakoni reguliraju ove klasifikacije važno je za uspjeh upravitelja naknade.
Kada se zaposlenik zaposli ili otpusti, upravitelj naknada obično je dio postupka. Od nje se također tradicionalno traži da novozaposlenim objasni pogodnosti i pakete naknada. Njezin posao obično uključuje obavještavanje zaposlenika koji odlaze o tome kada će beneficije isteći i kako će se riješiti neiskorišteni godišnji odmor ili vrijeme bolovanja.
Ako se pojave bilo kakvi problemi u vezi sa radnim sporovima, beneficijama, uznemiravanjem ili diskriminacijom, obično se poziva voditeljica naknada za svoj doprinos, zajedno s drugim članovima osoblja. Od nje se također može tražiti da pomogne zaposlenicima u rješavanju problema s beneficijama. Kada se pojavi problem s platnim spiskom, od upravitelja naknada redovito se traži da pomogne u njegovom otklanjanju.
Kandidati za ovu poziciju obično moraju imati diplomu iz financija, poslovanja ili upravljanja ljudskim resursima. Poželjno je i radno iskustvo u ovim područjima. Pozadina u poslovima s naknadama ili plaćama smatra se imovinom.