Upravitelj rute radi za organizaciju koja se redovito bavi putovanjima, kao što je tvrtka za prijevoz ili dostavu. Dužnosti upravitelja rute uključuju koordinaciju vozila, osoblja i tereta za određenu lokaciju. Ova lokacija može biti mala regija, kao što je područje za poštansku dostavu, ili može obuhvaćati kontinente, kao što to čine zračne rute. Upravitelji ruta ponekad su dio mreže takvih upravitelja, od kojih je svaki specijaliziran za zasebno mjesto ili uslugu. Termin upravitelj rute također se ponekad primjenjuje na vozača ili dostavljača koji pokriva određeno lokalno područje.
Moderne tvrtke za prijevoz i dostavu su tvrtke koje se protežu na cijelom svijetu i moraju biti u mogućnosti dostaviti teret ili putnike na bilo koje od milijuna mogućih odredišta diljem svijeta. Druge organizacije, kao što su poštanske službe i usluge gospodarenja otpadom, moraju svakodnevno ili tjedno obilaziti svaku adresu unutar određenog područja. Plan putovanja za takvu uslugu naziva se ruta, a radi učinkovitosti mnoge organizacije će odrediti stalne rute kao dio službene politike. Na primjer, zračna ruta može uključivati redovita putovanja između dva udaljena grada, kao što su New York i Los Angeles, dok poštanska ruta može uključivati sve adrese unutar jednog poštanskog broja.
Upravitelj rute je zadužen za koordinaciju putovanja na jednu ili više ruta. To zahtijeva detaljno poznavanje brojnih čimbenika, uključujući dostupna vozila i osoblje, lokalne i nacionalne propise i politiku tvrtke. Upravitelj rute zračnog prijevoznika, na primjer, mora osigurati da posada za međunarodni let uključuje dvojezično osoblje i da članovi posade ne budu preopterećeni ponovljenim dugim letovima. Takvi zahtjevi regulirani su i zakonom o zrakoplovstvu i politikom tvrtke i mogu varirati ovisno o ruti.
Upravitelj rute za tvrtku uključenu u lokalna putovanja, kao što su taksi vozila ili dostava paketa, usredotočit će se na različita pitanja. Možda će morati biti upoznat s rokovima isporuke, tekućim projektima izgradnje cesta i koja su vozila nedostupna zbog održavanja. Lokalni i nacionalni zakoni mogu odrediti ne samo zahtjeve za dostavna vozila i vozače, već i vrijeme dostave i vrste materijala koji se mogu prevoziti.
Upravitelj rute također se ponekad koristi kao naziv radnog mjesta za vozače na takvim lokalnim rutama. Ti su vozači odgovorni za sve isporuke ili preuzimanja unutar određenog zemljopisnog područja. Oni mogu odrediti najbolje metode putovanja na temelju vlastitog znanja o nekom području ili mogu raditi s nadzornicima ili dispečerima. Za razliku od nekih poslova dostave, koji su slabo plaćeni i loši, plaće i beneficije za ovu vrstu upravitelja rute mogu biti konkurentne i činiti osnovu trajne karijere.