Primarne odgovornosti višeg IT menadžera uključuju: nadzor nad izravnim izvješćima, proračunske i financijske odgovornosti, upravljanje projektima i nadzor njegovog ili njezinog portfelja. Viši menadžeri informacijske tehnologije (IT) nalaze se u mnogim industrijama. Široka primjena informacijske tehnologije u gotovo svim poslovnim organizacijama dovela je do potrebe za predanim IT radnicima. U velikim organizacijama često postoje cijeli IT odjeli i rukovodeća mjesta potrebna za podršku poslovanju.
Da biste postali viši IT menadžer, većina poslodavaca zahtijeva minimalno 10 godina iskustva u upravljanju informacijskom tehnologijom. U velikoj organizaciji nije neuobičajeno imati hijerarhijsku strukturu, s menadžerima i višim menadžerima. Viši menadžer je zadužen za nadzor svakodnevnog poslovanja i provedbu strateških planova.
Nadzor nad izravnim izvješćima uključuje donošenje odluka o zapošljavanju, provjeru učinka i discipliniranje. Zbog stručnosti u predmetu koju se očekuje od višeg IT menadžera, on ili ona će možda morati izraditi detaljne opise poslova i izraditi programe obuke za postojeće osoblje. Kako se tehnologija mijenja, viši menadžer mora ostati u tijeku i osigurati da članovi osoblja imaju alate za ažuriranje svojih vještina.
Upravljanje projektima čini značajan dio odgovornosti voditelja informacijske tehnologije. Ti zadaci uključuju definiranje specifikacija, izradu projektnih planova, rad s poslovnim korisnicima i postavljanje proračuna. Iako se stvarna odgovornost upravljanja projektom može prenijeti na mlađeg menadžera, viši IT menadžer mora osigurati da projekt ostane na pravom putu. On ili ona su u konačnici odgovorni za uspjeh ili neuspjeh inicijativa unutar portfelja.
Određivanje ukupnog proračuna projekta i upravljanje potrošnjom odjela dio je odgovornosti ove pozicije. Većina menadžera informacijske tehnologije nema iskustvo u računovodstvu i često završavaju programe certifikata u upravljanju proračunom kako bi popunili ovu prazninu u obuci. Učinkovito upravljanje proračunom uključuje smanjenje potrošnje i povećanje prihoda kad god i gdje god je to moguće.
Osim operativnog upravljanja, viši članovi osoblja sudjeluju u sesijama strateškog planiranja, pregledima poslovanja i postavljanju dugoročnog smjera organizacije. Dio ovog procesa uključuje informiranje menadžera više razine o napretku i problemima unutar odjela te koracima poduzetim za rješavanje problema. Koordinacija aktivnosti između odjela i drugih područja poslovanja obično se dogovara na ovoj razini.