Menadžer informacijske tehnologije (IT) radi niz različitih stvari, iako će prvenstveno njegove ili njezine dužnosti uključivati rukovanje ili nadzor tehnologije unutar tvrtke. To se obično odnosi na mreže, interne i vanjske, kao i na rješavanje telefonskih sustava i drugih softverskih problema. Dužnosti voditelja informacijske tehnologije također obično uključuju nadzor i rad s drugim IT stručnjacima, često formirajući timove za rješavanje specifičnih problema ili rad u određenom području unutar tvrtke. On ili ona također mogu izravno nadzirati sustave na određenoj regionalnoj ili okružnoj razini, ovisno o veličini tvrtke.
U izravnom svojstvu, IT menadžer obično će nadgledati stvarni hardver i softver koji stvara mrežnu infrastrukturu za veliku tvrtku. To znači da će se on ili ona obično nositi s rušenjem poslužitelja, postavljanjem novih poslužitelja, uklanjanjem starog hardvera kako bi ga zamijenio ili pojednostavio sustav i gotovo bilo kojim drugim zadatkom koji je povezan s računalnim umrežavanjem unutar tvrtke. Ovisno o veličini tvrtke, to se može učiniti za cijelu tvrtku ili za određenu regiju ili okrug unutar tvrtke.
Ovaj će se pojedinac također obično baviti telefonskim sustavima, internim računalnim problemima i upravljanjem softverom. Ako tvrtka ima telefonski sustav koji omogućuje trgovinama ili uredima da se lako međusobno zovu, tada će IT menadžer vjerojatno postaviti sustav. Interne sustave također obično nadzire takav menadžer, a on ili ona će se često nositi s velikim padovima sustava ili obnavljanjem podataka unutar tvrtke. IT menadžer za određeni okrug ili regiju također će često razmotriti i koristiti novi softver za tvrtku, kao što su operativni sustavi (OS) i slične aplikacije.
Voditelj informacijske tehnologije unutar tvrtke obično će nadzirati druge IT stručnjake kako bi osigurao da posao bude obavljen. To uključuje vodstvo i sposobnost učinkovitog delegiranja zadataka i korištenja talenata i znanja različitih ljudi. Velike tvrtke mogu imati IT stručnjake zaposlene u različitim uredima ili lokacijama, a menadžer može otići na ta mjesta kako bi se uvjerio da se posao obavlja ispravno ili kako bi uveo nove sustave drugom osoblju. Na regionalnoj razini, on ili ona svaki dan mogu surađivati s drugim IT stručnjacima kako bi se nosili s problemima poslužitelja i održavali mreže bez problema.