Voditelj korporativnih usluga ima širok spektar opisa poslova koji se razlikuju ovisno o djelatnosti. Najčešća radna funkcija ili dužnost za ovu poziciju uključuje nadzor odnosa između organizacije i njezinih dobavljača ili klijenata. Osim toga, voditelj često radi s drugim odjelima kako bi ispunio potrebe događaja ili marketinga, što se može preklapati s odjelima za marketing ili odnose s javnošću kao zajedničku odgovornost. On ili ona također mogu blisko surađivati s odjelom za ljudske resurse na implementaciji strukture i protokola na razini cijele tvrtke.
U uslužnoj industriji voditelj korporativnih usluga često prati zadovoljstvo korisnika. To može zahtijevati od pojedinca da djeluje kao veza između tvrtke i njenih klijenata kako bi se osiguralo da su linije komunikacije otvorene i održive. On ili ona mogu koristiti različite metode za nadgledanje aktivnosti između tvrtke i njenih klijenata bez izravnog, svakodnevnog uključivanja. Mnogi ljudi u ovom području rada imaju izvrsne vještine ljudi, kao i izuzetno snažne sposobnosti rješavanja problema.
Menadžer u neprofitnom sektoru obično je odgovoran za prikupljanje sredstava za organizaciju. On ili ona također mogu biti odgovorni za komunikaciju između organizacije i njezinih donatora na visokoj razini. Provedba planiranih strategija uobičajena je dužnost za ovu poziciju. Od osobe se često traži da bude ne samo timski igrač, već i vođa tima.
Uobičajeno je da menadžeri korporativnih usluga obavljaju analitičke funkcije potrebne za korporativno planiranje i korporativne odnose. Od pojedinca na ovoj poziciji općenito se zahtijevaju izvrsne organizacijske vještine, a iskustvo u službi za korisnike ili odnosima s klijentima može biti od koristi. Budući da pozicija često zahtijeva od osobe generiranje i predstavljanje izvješća, izvrsne pismene i verbalne komunikacijske vještine su plus.
Ovi menadžeri često moraju žonglirati s mnogo zadataka odjednom, tako da je sposobnost određivanja prioriteta korisna za poziciju. Razumijevanje hijerarhije organizacije ključno je za dodjeljivanje zadataka koji rade prema ciljevima tvrtke. Neki rade s planerima događaja i stvaraju aktivnosti koje promiču uključenost i komunikaciju između tvrtke i njenih klijenata. Ponekad administrativno pomoćno osoblje može raditi s ovom osobom kako bi izvršilo zadatke tvrtke.
Ova pozicija je ona u kojoj dužnosti mogu varirati ovisno o industriji, a specifične dužnosti su specijalizirane za svaku industriju. Mnoge se dužnosti preklapaju s drugim odjelima. Međutim, u osnovi je menadžer odgovoran za unutarnje i vanjske korporativne odnose.