Kućni upravitelj je stručnjak za korisničku podršku koji vodi prednji dio poslovanja u kinu uživo ili na mjestu izvedbe. Rad kao voditelj kuće prekrasan je način da osoba s dobrom korisničkom uslugom i organizacijskim vještinama pronađe posao u industriji zabave. Dužnosti voditelja kuće mogu varirati i mogu uključivati upravljanje osobljem, pomoć korisnicima, rad na blagajni i sigurnosne procedure.
Ne postoje utvrđeni obrazovni uvjeti da biste postali upravitelj kuće. Može pomoći imati prethodno iskustvo rada na mjestu nastupa uživo, kao što je pomoćnik na blagajni, poslužitelj ili čak prodavač koncesije. Budući da voditelji kuća često imaju zadatak osigurati sigurnost korisnika, ponekad može biti potrebna certifikacija za CPR i prvu pomoć. Ti menadžeri mogu raditi na osnovi svakog događaja s određenim kazalištem ili ih može angažirati za sezonski rad kazališno društvo ili mjesto izvedbe.
Prije nego što se kuća otvori za izvedbu, voditelj se obično konzultira s voditeljem pozornice kako bi saznao sve moguće opasnosti ili neuobičajene učinke koji se koriste u predstavi. Nakon ovog sastanka, voditelj kuće će često izvijestiti ostatak kućnog osoblja o procedurama u hitnim slučajevima i općem operativnom protokolu. Menadžeri obično provjeravaju ili daju pomoćnike da se pobrinu da svi objekti za korisnike, kao što su zahodi, budu u potpunosti opskrbljeni i funkcionalni. U određeno vrijeme, upravitelj će otvoriti vrata kazališta kako bi omogućio početak sjedenja.
Tijekom razdoblja prije nastupa, upravitelj je općenito pri ruci kako bi riješio sve sporove oko ulaznica, probleme sa sjedalima i druge probleme s klijentima. On ili ona mogu objaviti najave o kašnjenjima u izvedbi, očekivanim pauzama i drugim važnim informacijama o emisiji. Obično je važno ostati u bliskom kontaktu s voditeljem predstave kako bi koordinirali zatvaranje vrata kazališta prije početka izvedbe.
Nakon što predstava počne, voditelj kuće može biti zadužen za kasne dolaske ili sprječavanje ljudi da uđu tijekom određenih dijelova emisije. Bilo koju vrstu nužde, od zdravstvenog problema zaštitnika do hitne evakuacije, obično upravlja i prijavljuje upravitelj kuće. Za potrebe osiguranja, upravitelj će možda morati biti u mogućnosti ispuniti i podnijeti izvješća o incidentima ako se tijekom nastupa dogodi ozljeda, evakuacija ili drugi ozbiljan problem.
Nakon nastupa, voditelj kuće može nadzirati reorganizaciju i čišćenje prostora za sjedenje, predvorja i toaleta. Upravnici kuća često su jedni od posljednjih ljudi koji napuštaju, jer moraju zaključati zgradu i osigurati da svi korisnici izađu. Ovaj zanimljiv posao obično nudi malo slobodnog vremena tijekom nastupa za druge aktivnosti, a može biti izvrsna, ali vrlo zahtjevna pozicija za odgovornog studenta. Ljudi koji vole kazalište ili predstave uživo također mogu uživati u ovoj vrsti posla, jer također pruža mnoge prilike za besplatno gledanje prekrasnih predstava.