Glavni posao menadžera ljudskih resursa je koordinirati radnu snagu korporacije, uključujući zapošljavanje, otpuštanje i međuljudske odnose. On ili ona uspostavlja politike i okvir za postupanje sa zaposlenicima, služi kao osoba koja se obraća za pitanja o beneficijama i često je pozvan da riješi sporove ili probleme među zaposlenicima. Ovisno o veličini tvrtke, voditelj ljudskih resursa može također biti zadužen za koordinaciju drugih službenika za ljudske resurse, dodjeljujući im zadatke i osiguravajući da rade na pravom putu.
Uloga unutar korporacije
Bilo koja tvrtka, velika ili mala, za uspjeh ovisi o svojim zaposlenicima. Menadžeri ljudskih potencijala ljudi su zaduženi za zapošljavanje, zapošljavanje i obuku pravih zaposlenika. Obično se smatraju na istoj razini kao i izvršni dužnosnici i često su uključeni u glavne korporativne odluke. Stručnost HR menadžera o potrebama zaposlenika često je vrlo tražena kada je u pitanju oblikovanje putanje tvrtke.
Precizna uloga HR menadžera nužno varira ovisno o okruženju, a posao menadžera obično je prilagođen potrebama matične tvrtke. Menadžeri u malim internetskim novoosnovanim tvrtkama mogu provesti većinu svog vremena u zapošljavanju najkvalificiranijih, tehnološki najsvježijih zaposlenika, na primjer, dok se ista osoba u globalnoj korporaciji može uglavnom baviti osiguravanjem da su prakse zapošljavanja i otpuštanja u skladu sa zakonima svake zemlja u kojoj postoji poslovna prisutnost. Međutim, u svojoj srži posao svakog HR menadžera je isti — naime, uspostaviti i provoditi zdrave odnose između zaposlenika i poslodavca.
Dužnosti zapošljavanja
Jedna od najvažnijih stvari koje menadžer ljudskih resursa čini je postavljanje politika za zapošljavanje i zapošljavanje. On ili ona obično su odgovorni za pisanje oglasa za posao i oglase kada postoje mjesta koja treba popuniti, a također može biti odgovorna za otvaranje novih radnih mjesta kada je to potrebno. Menadžer je obično osoba kojoj su također upućeni životopis i materijali za prijavu.
Menadžeri ljudskih resursa obično diktiraju proces intervjua tvrtke i donose odluke s obzirom na to koliko se kandidata nudi intervjuima i vrstu pitanja koja treba postaviti. Međutim, većina stvarnog intervjuiranja prepuštena je drugima. Menadžer se obično sastaje s konačnim kandidatima i obično ima odlučujući glas kada su u pitanju odluke o zapošljavanju – ali posao stvarnog sužavanja kruga obično je odgovornost niže rangiranih službenika za ljudske resurse.
Svakodnevne interakcije zaposlenika
Menadžer ljudskih resursa obično je zadužen za upravljanje programom beneficija tvrtke, uključujući zdravstveno osiguranje i druge pogodnosti kao što su subvencionirana skrb za djecu ili bonovi za prijevoz. To često uključuje pregovore s pružateljima usluga i kreiranje paketa s konkurentnim cijenama. Menadžeri često postavljaju treninge kako bi upoznali zaposlenike s različitim dostupnim opcijama i moraju pratiti rashode i potraživanja. Pametno vođenje evidencije bitna je vještina.
Kadrovski sporovi također su u domeni upravitelja. Rješavanje optužbi za seksualno uznemiravanje, ublažavanje sukoba osobnosti i istraživanje sporova oko radnih uvjeta ili prisilnog prekovremenog rada dio su posla.
Rad s drugim HR osobljem
U vrlo malim tvrtkama, voditelj ljudskih resursa može biti jedini službenik za ljudske resurse u osoblju. Međutim, veće tvrtke obično zapošljavaju ovu osobu da nadgleda cijeli odjel. U tim slučajevima posao može zahtijevati isto toliko nadzora kao i početno kreiranje politike. Menadžeri dodjeljuju zadatke i projekte drugim HR službenicima i osiguravaju da svi u odjelu rade na istim ciljevima.
Potrebna obuka i iskustvo
Menadžeri ljudskih resursa gotovo uvijek imaju barem diplomu prvostupnika i obično dolaze na svoje poslove s višegodišnjim iskustvom u rješavanju kadrovskih pitanja. U mnogim tvrtkama menadžeri se promiču izvan redovnog odjela za ljudske resurse. Vrlo je neobično da osoba postane menadžer za ljudske resurse odmah nakon škole jer, kao i svaka pozicija na višem nivou, iskustvo je gotovo uvijek potrebno za učinkovito obavljanje posla.
Mnogi od najtraženijih menadžera također posjeduju vjerodajnice iz lokalnih ili nacionalnih HR organizacija. Akreditacije se obično dodjeljuju na temelju dodatne obuke, a prenose određenu razinu ili stručnost koju mnogi poslodavci smatraju poželjnom.