Rad kao menadžer marketinških komunikacija odgovara osobi s izvrsnim međuljudskim vještinama, istančanim smislom za posao i sklonošću za oglašavanje. Ti pojedinci obično nadziru marketinške aspekte robne marke ili tvrtke i nastoje postići svijest o robnoj marki. Da bi bila učinkovita, osoba na ovoj poziciji mora imati znanje o brojnim temama, uključujući online marketing, offline marketing i upravljanje bazom kupaca. Neke temeljne radne dužnosti ove pozicije uključuju praćenje konkurenata, stjecanje i obuku članova osoblja, razvoj marketinških strategija, implementaciju marketinških strategija i analizu rezultata.
Praćenje konkurenata jedna je od najvažnijih odgovornosti menadžera marketinških komunikacija. Kako bi ostao ispred konkurencije, za pojedinca je od vitalnog značaja da uvijek bude svjestan nekoliko stvari. To uključuje proizvode ili usluge konkurenata, cijene, posebne ponude i tehnike oglašavanja. Analiza ovih poslovnih aspekata pomaže menadžeru da ostane ispred igre i optimizira marketinšku strategiju svoje tvrtke.
Druga radna dužnost uključuje stjecanje i obuku članova osoblja. Kako bi se tvrtki pružio najveći potencijal za uspjeh, ključno je da menadžer marketinških komunikacija okupi stručno osoblje od ljudi sa stručnim znanjem o oglašavanju. Kako bi izgradio svoj tim, obično će intervjuirati kandidate i dovesti najbolje kandidate. Nakon procesa zapošljavanja, obučit će osoblje o politikama svoje tvrtke i osigurati resurse za daljnje znanje osoblja. Posljedično, pojedinac će trebati učinkovito donošenje odluka i vještine vođenja.
Razvijanje marketinških strategija možda je najvažniji dio posla menadžera marketinških komunikacija. Kako bi osigurao uspjeh svoje tvrtke, mora biti na vrhuncu oglašavanja i kontinuirano razvijati učinkovite tehnike. U većini slučajeva to uključuje obraćanje pozornosti na demografiju kupaca i potrebe kupaca za stvaranje učinkovitih marketinških kampanja. Kako bi ostao ispred konkurencije, često će eksperimentirati s novim idejama.
Nakon što se razviju neke izvedive marketinške strategije, odgovornost je voditelja marketinških komunikacija da implementira te strategije. Na primjer, može postaviti internetsku oglasnu kampanju, izraditi promotivnu web stranicu, izraditi pamflet ili snimiti reklamu za određeni proizvod. U većini slučajeva koristit će brojne tehnike kako bi povećao izglede za uspjeh.
Dodatni dio ovog posla uključuje analizu rezultata svake marketinške kampanje. Kako bi spriječili neozbiljnu potrošnju i iskoristili učinkovito oglašavanje, potrebno je da voditelj marketinških komunikacija zna što radi, a što ne. Za ovu praksu on može analizirati podatke o prodaji, pratiti analitiku web stranice i pratiti demografiju kupaca. Poznavanje ovih informacija pomoći će mu u budućim marketinškim strategijama.