Voditelj online marketinga odgovoran je za dobivanje rezultata iz programa temeljenih na webu. On ili ona radi s klijentima od poduzeća do potrošača (B2C) i/ili od poduzeća do poduzeća (B2B) kako bi kreirali marketinške programe koji odgovaraju njihovim točnim potrebama. Menadžeri online marketinga moraju razumjeti i primjenjivati platforme društvenih medija, kao i partnerske programe ili druge web-bazirane alate kako bi odabrali najbolje opcije promocije za svoje klijente. Voditelj online marketinga također mora biti u stanju biti u tijeku s korištenjem tehnika web analitike i optimizacije za tražilice (SEO).
Menadžeri online marketinga obično rade s web stranicama kupaca kako bi ih učinili učinkovitima u promicanju proizvoda ili usluga tvrtke. Neke poslovne web-lokacije možda ne sadrže oglase, ali će zahtijevati uvjerljiv tekst s dodanim SEO tehnikama kako bi ciljana publika mogla pronaći web-mjesto tvrtke kada na mreži pretražuje vrste proizvoda ili usluga koje prodaje. Voditelj online marketinga obično nadgleda tim web dizajnera, copywritera i drugog osoblja koji dovršavaju projekt web stranice za klijenta.
U slučaju klijentove web stranice za e-trgovinu, voditelj online ili web marketinga obično planira kako poboljšati tekst i dizajn stranice kako bi se proizvodi bolje prodavali. Menadžeri marketinga obično će autoru tekstova dodijeliti zadatke ponovnog pisanja online opisa proizvoda koji su uvjerljiviji za posjetitelje stranice kako bi ih uvjerili da kupe artikle. Često moraju planirati i održavati sastanke osoblja, kao i davati upute onima koji im odgovaraju. U konačnici je odgovornost voditelja internetskog marketinga za stvaranje radova koji postižu dobre rezultate za klijente. Menadžeri internetskog marketinga koriste softver za testiranje rezultata, u smislu posjetitelja web stranice ili ostvarene prodaje, te moraju stalno ažurirati svoje vještine kako bi povećali potencijal profita za klijente.
Voditelj online marketinga uvijek mora osigurati da se projekti klijenata dovrše u roku kao i prema proračunu. On ili ona često mogu imati zadatke koje mu ili njoj daju potpredsjednik marketinga ili drugi viši član osoblja. Prisustvovanje sastancima osoblja i komunikacija s drugim odjelima kako bi se dovršili projekti klijenata često su potrebni voditeljima internetskog marketinga. Odjel informacijske tehnologije (IT), kao i odjeli prodaje, kreativi i istraživanja obično su snažno povezani s marketinškom komponentom tvrtke ili agencije. Voditelj marketinga mora najbolje iskoristiti te resurse odjela za dovršenje profitabilnih projekata klijenata.