Poduzeće unajmljuje voditelja podružnice da u potpunosti vodi regionalni ured. Točan opseg odgovornosti upravitelja podružnice mijenjat će se ovisno o veličini tvrtke, ali dužnosti općenito uključuju upravljanje zaposlenicima i rukovanje svakodnevnim funkcioniranjem ureda. To može uključivati javljanje na telefone, podnošenje dokumenata, zakazivanje i rukovanje preuzimanjima i isporukama. U većim uredima, voditelj poslovnice će nadzirati pojedine zaposlenike koji su zaduženi za svaki od gore navedenih zadataka. Osnovno upravljanje ljudskim potencijalima, kao što su zapošljavanje i obuka, također može biti dio opisa posla voditelja podružnice.
Tvrtke mogu imati više ureda u regiji ili zemlji za upravljanje operacijama u različitim područjima. Svaka podružnica treba upravitelja ureda koji će se pobrinuti za njezinu funkciju i rad. Unutar ureda, voditelj poslovnice vidi da je svaki posao ispunjen na način koji najbolje odgovara potrebama tvrtke. U tu svrhu, voditelj poslovnice mogao bi biti odgovoran za određivanje broja osoblja potrebnog za određeni zadatak, a također može biti zadužen za postavljanje specifičnog opisa posla za svako radno mjesto. Koordinacija osoblja primarna je odgovornost voditelja poslovnice.
Planiranje za svakog zaposlenika također često obavlja voditelj ureda. Ovo je čin žongliranja koji zahtijeva zadovoljavanje potreba osoblja, a istovremeno dopušta sukobe u rasporedu pojedinih zaposlenika. Kada zaposlenici treba slobodno vrijeme, kao što je godišnji odmor ili porodiljni dopust, upravitelj osigurava osiguranje. Ako poduzeće raste iz povećanja dobiti ili broja kupaca, direktor podružnice zapošljava dodatno osoblje. To uključuje pregled životopisa, zakazivanje intervjua i provođenje obuke za novo zapošljavanje.
Osim upravljanja osobljem, voditelj poslovnice će osigurati da sva oprema potrebna za rad ispravno funkcionira. Računala, fotokopirne strojeve, faks uređaje i telefonske linije može servisirati zaposlenik informacijske tehnologije, ali je upravitelj ureda taj koji je zadužen za kupnju nove opreme i zakazivanje termina servisnih popravaka. Upravljanje zalihama i nabava su druga područja kojima upravlja voditelj ureda. To uključuje kupnju papira, olovaka, proizvoda za dostavu i pakiranje te materijala za uredske sobe za odmor.
Pošta je još jedno važno područje koje nadzire upravitelj poslovnice. Svaki dan, poštu za tvrtku treba sortirati, distribuirati i arhivirati. Drugi zaposlenik obično je zadužen za poštansku sobu. Upravitelj nadzire ovog zaposlenika i osigurava da se sve ispravno postupa.