Rad kao volonter u hospiciju idealan je za osobu suosjećajne prirode i željom da pomogne onima s terminalnom bolešću. U osnovi, ti pojedinci pacijentima i obiteljima pružaju njegu i podršku tijekom posljednjih dana pacijenta. Budući da za ovaj posao nema novčane naknade, osoba mora biti spremna preuzeti tu odgovornost besplatno. Neke uobičajene radne dužnosti volontera u hospiciju uključuju praćenje statusa pacijenta, pružanje druženja pacijentima, obavljanje raznih poslova, pružanje obavijesti članovima obitelji o pacijentima i pružanje podrške obiteljima u slučaju žalosti.
Praćenje statusa pacijenta radna je dužnost koju će volonter hospicija obavljati svakodnevno. Kako bi se patnja svela na najmanju moguću mjeru, volonter hospicija mora biti sposoban komunicirati s drugim članovima osoblja ako pacijent doživi komplikacije. Kako bi bio učinkovit u tome, za pojedinca je korisno izgraditi odnos sa svakim pacijentom s kojim komunicira i razumjeti točnu prirodu stanja svakog pacijenta. Iako volonter hospicija obično nije obučen u medicinskom području, on još uvijek može prenijeti informacije članovima osoblja koji jesu.
Drugi veliki dio ove pozicije uključuje pružanje druženja pacijentima. Budući da pacijentovo iskustvo u medicinskoj ustanovi može biti teško i ponekad usamljeno, volonter hospicija može pružiti veliku podršku. Ovaj aspekt posla jednostavno uključuje razgovor s pacijentom i pružanje emocionalne podrške. Posljedično, pojedincu pomaže da bude simpatičan i posjeduje izvrsne komunikacijske vještine.
Obavljanje raznih poslova za pacijente također je odgovornost volontera hospicija. Točne dužnosti često će varirati, ali mogu uključivati stvari poput obavljanja zadataka, pranja odjeće, dobavljanja hrane ili čišćenja pacijentove sobe. Učinkovitost u ovim zadacima obično zahtijeva osobu koja je prilagodljiva i sposobna zadovoljiti specifične potrebe svakog pacijenta.
Druga uloga volontera u hospiciju je pružiti članovima obitelji novosti o pacijentima. Budući da obitelj ne može uvijek biti tu, često je na volonteru da kontaktira članove obitelji kada je to potrebno. Na primjer, ako pacijent iznenada doživi medicinsku komplikaciju, volonter bi trebao nazvati člana obitelji da mu objasni situaciju.
Osim toga, ova pozicija ponekad zahtijeva volontera u hospiciju koji će obiteljima ponuditi potporu u slučaju žalosti. Iako obitelj obično očekuje smrt voljene osobe, tuga koja proizlazi iz gubitka još uvijek je teška. Prema tome, volonter bi trebao biti vrlo suosjećajan i sposoban pružiti utjehu u slučaju smrti pacijenta.