Zrakoplovni psiholog pruža savjetovanje i druge povezane usluge pilotima zrakoplovnih prijevoznika i letačkim posadama. Mnoge velike zračne tvrtke zahtijevaju od svog zrakoplovnog osoblja da se redovito sastaje s tim stručnjacima kako bi riješili sve probleme, tjeskobe ili stres u vezi s poslom. Zrakoplovni psiholog koji radi za vojsku neke zemlje često provodi vrijeme savjetujući borbene pilote, pomažući im da prođu kroz traumu borbe. Slično tome, psiholozi su obično također pri ruci da savjetuju sve žrtve, a posebno članove osoblja, u slučaju zračnih nesreća, prijetnji terorizma i drugih nesreća.
Postoje mnoge arene u kojima zrakoplovni psiholog može raditi, ali gotovo svi profesionalci imaju istu obuku i obavljaju iste vrste zadataka. Glavni posao psihologa je osigurati sigurnost i mir onih koji upravljaju zrakoplovom. To često uključuje kombinaciju individualnog savjetovanja i grupne terapije.
Upravljanje zrakoplovom, čak i uz naprednu tehnologiju i mogućnosti autopilota, često je stresan posao i zahtijeva puno usredotočenosti. Komercijalni zračni prijevoznici imaju obvezu prema svojim putnicima osigurati pilote koji nisu samo tjelesno zdravi, već i psihički akutni. Anksioznost, stres i frustracija mogu dovesti do loših performansi pilota, što može imati katastrofalne posljedice. Jedan od glavnih načina na koji zrakoplovne tvrtke podržavaju svoje pilote je pružanje pristupa uslugama psihologije u zrakoplovstvu.
Dužnosti zrakoplovnog psihologa u ovom kontekstu su brojne. Prvo, moraju održavati siguran prostor u kojem mogu savjetovati profesionalne zrakoplovne tvrtke. Također moraju raditi na uspostavljanju odnosa sa zaposlenicima koji su raspoređeni u njihove službe. To zahtijeva od zrakoplovnog psihologa da odvoji vrijeme kako bi upoznao svakog pacijenta i pitao ga ne samo o stresu u vezi s poslom, već io stvarima od više osobnog interesa. Liječnici obično moraju razumjeti pacijenta u cjelini kako bi mu/joj učinkovito pomogli u upravljanju stresom i izbjegli sukobe oko oporezivanja posla.
Ovisno o potrebama zrakoplovnog prijevoznika, psiholog bi također mogao biti odgovoran za organiziranje grupa podrške ili grupnih savjetovanja za zaposlenike u sličnoj situaciji. Ovakvi programi mogu biti potrebni na stalnoj osnovi, ali su posebno korisni nakon neke vrste traume – na primjer, sudara, sigurnosne prijetnje ili smrti člana posade. Zrakoplovni psiholog pomoći će svakom pogođenom profesionalcu u procesuiranju traume. On ili ona također mogu biti odgovorni za individualnu procjenu zaposlenika kako bi bili sigurni da su psihički sposobni za povratak na posao nakon takvog događaja.
Poslovi zrakoplovnog psihologa u vojnom okruženju su slični, iako je potrebna obuka često malo specijaliziranija. Piloti borbenih aviona često imaju jedinstven skup mentalnih prepreka, osobito oni koji su uključeni u aktivnu borbu. Jedinice oružanih snaga diljem svijeta obično zahtijevaju od svojih pilota da pohađaju redovite terapije sa posebno obučenim zrakoplovnim psiholozima kako bi obrađivali teret onoga što rade svaki dan, kao i kako bi ugušili tjeskobu. Zahtjevi zrakoplovnog psihologa za ovu vrstu pozicije obično uključuju certifikate iz posttraumatskog stresnog poremećaja i vojno obiteljsko savjetovanje.