Konferencija o outsourcingu poslovnih procesa (BPO) predstavlja informacije koje su od interesa za tvrtke koje žele eksternalizirati dijelove svog poslovanja i okuplja kupce i prodavače usluga na otvorenom tržištu. Postoji niz takvih vrsta konferencija koje se održavaju diljem svijeta. Neke organiziraju trgovačke skupine koje promiču outsourcing, a druge vladine agencije koje nastoje pohvaliti vrline poslovanja i tržišta rada u svojoj zemlji te objasniti postupak stranim tvrtkama za otvaranje trgovine.
Operativno, BPO konferencija funkcionira kao i svaka druga trgovačka konferencija. Događaj se održava u kongresnom centru ili drugom velikom prostoru za sastanke i izložbe. Organizatori konferencija organiziraju spajanje različitih vrsta resursa vezanih uz outsourcing industriju na jednom mjestu. Konferencija je namijenjena tvrtkama koje su zainteresirane za istraživanje mogućnosti outsourcinga, obično tijekom jedne godine. Zainteresirane se prijave za događaj unaprijed i u prosjeku provedu dva ili tri dana u nizu organiziranih aktivnosti nakon što stignu.
Industrija outsourcinga prema novoj svjetskoj ekonomskoj paradigmi koja je otvorila tržišta rada u zemljama u razvoju zahvaljujući tehnološkom napretku i pristupu internetu još uvijek je u povoju. Tek u prvom desetljeću 21. stoljeća razvijeni su neki od inovativnijih BPO projekata i offshore outsourcing je sazreo do točke u kojoj se mogu odrediti stvarni učinci. Posljedično, BPO konferencija često je fokusirana na stručne prezentacije i primjere implementacije koji služe za educiranje sudionika o tome što radi, a što ne radi u outsourcingu.
Tipična BPO konferencija ima stručnjaka za industriju koji će održati glavnu riječ za otvaranje događaja. Slijedi program prezentacija i radionica koji se fokusira na strateška i operativna pitanja u outsourcingu, često kroz korištenje studija slučaja i svjedočanstava. Sudionici se često potiču da podijele svoja iskustva i postavljaju pitanja. Nakon formalnih informativnih sesija, organiziraju se prijemi za umrežavanje koji potiču sudionike na interakciju s kolegama i stvaranje vrijednih veza.
Najvažniji dio BPO konferencije, možda, je trgovačko tržište. BPO pružatelji su pozvani da predstave svoje usluge i komuniciraju sa sudionicima u sklopu programa. Na primjer, jedna popularna konferencija raspoređuje pružatelje usluga BPO-a u paviljone po zemljama, pa ako tvrtka, na primjer, želi eksternalizirati Indiju, sve su opcije grupirane zajedno. To poduzeću olakšava prikupljanje informacija od raznih pružatelja usluga, usporedbu ponuda i postavljanje pitanja odjednom.