Alati poslovne inteligencije su softverski programi i značajke koje se koriste za dovršavanje detaljne analize podataka. Pojam “poslovna inteligencija” koristi se za opisivanje računalnog softvera koji se koristi za prepoznavanje obrazaca i trendova u velikim skupovima podataka. Na tržištu komercijalnog softvera dostupan je niz alata za poslovnu inteligenciju, a odabir ispravnog rješenja zahtijeva dobro razumijevanje zahtjeva za izvješćivanjem i dugoročnih poslovnih potreba.
Postoje tri vrste alata poslovne inteligencije: ekstrakcija podataka, arhitektura podataka i razvoj upita. Sve četiri vrste alata uključene su kao standardne značajke u većinu softverskih proizvoda poslovne inteligencije. Vještine potrebne za učinkovito korištenje ovih alata uključuju upravljanje podacima, srednje računalne vještine i prethodnu obuku za statistiku. Poslovna inteligencija je područje koje je doživjelo rast i očekuje se da će nastaviti rasti.
Sustavi poslovne inteligencije ili su ugrađeni u sustav planiranja resursa poduzeća (ERP) ili funkcioniraju kao neovisne računalne aplikacije. Kako bi se koristio softver poslovne inteligencije, podaci iz transakcijskog sustava moraju biti dostupni softveru. To se obično postiže korištenjem alata za izdvajanje, pretvorbu i učitavanje (ETL), koji je programiran za odabir podataka koji odgovaraju određenim kriterijima i osigurava dosljednost podataka prije nego što ih učita u rješenje poslovne inteligencije.
Arhitektura podataka je proces projektiranja internih tablica i struktura podataka. Ovo je jedan od važnijih alata, jer dobro osmišljen sustav može proširiti kapacitete i rasti kako bi zadovoljio promjenjive potrebe. Korisničko sučelje daje arhitektu potrebne alate za stvaranje i održavanje ovih tablica.
Svrha alata poslovne inteligencije je omogućiti niz oblika analize koji inače ne bi bili mogući. Opcije uključuju izradu ad hoc, zakazanih i standardnih izvješća u nizu disciplina. Funkcionalnost potrebna za izradu ovih izvješća bitan je dio aplikacije. Razvoj upita zahtijeva kombinaciju tehničkih vještina i dobrog razumijevanja poslovnog procesa.
Najbolji alati korisni su samo u rukama kvalificiranog osoblja. Primarni uvjeti za poziciju u poslovnoj inteligenciji uključuju obrazovanje nakon srednje škole iz statistike, napredne matematike ili računalnih sustava. Mnogi poslodavci očekuju diplomski studij iz statistike ili matematike za rukovodeće uloge.
Proizvodi poslovne inteligencije se stalno mijenjaju, a za uspjeh u ovoj vrsti posla neophodna je predanost kontinuiranom obrazovanju. Zaposlenik može održavati svoje vještine aktualnim putem online tečajeva, seminara i rasprava. Te se vještine mogu koristiti za pomoć u procjeni prednosti i potencijalnih primjena alata poslovne inteligencije.