Big box trgovine su lanci trgovina koji imaju tendenciju osnivanja fizički velikih poslovnica. Neki ljudi kritiziraju poslovnu taktiku takvih trgovina, tvrdeći da su osmišljeni da istjeraju mala poduzeća, da ne podržavaju sindikalizaciju, obmanjuju zajednice u koje ulaze, a neki imaju upitnu praksu zaštite okoliša. Obožavatelji tvrde da pružaju zgodnu i očito poželjnu uslugu, budući da su otvaranja takvih trgovina obično vrlo posjećena.
Nekoliko karakteristika razlikuje veliku trgovinu s kutijama. Prvi je sama veličina ustanove; obično su mnogo puta veće od usporedivih trgovina. Budući da su te trgovine povezane lancem, sposobne su pregovarati o vrlo povoljnim ugovorima s dobavljačima, a kao rezultat toga i njihove cijene su izrazito niske. Mnoge trgovine organiziraju svoje cijene tako da profitiraju na samoj količini prodane robe, a ne na svakom pojedinačnom komadu robe.
Ovi se objekti također obično nalaze uz autoceste ili čvorišta i obično su dostupni samo vozilom. Njihova arhitektura je obično neupadljiva, s jednokatnom konstrukcijom i nekoliko ili bez prozora iznutra. Neki ljudi su komentirali da su velike trgovine toliko generičke da je moguće pronaći dvije različite lokacije na potpuno odvojenim mjestima s istim tlocrtom.
Dućane velikih kutija moguće je podijeliti u tri grube kategorije. Prvi su opće ili robne kuće poput Walmarta i Targeta, koje imaju široku paletu robe. “Ubojice kategorija” su oni koji se usredotočuju na vrlo specifičan proizvod, poput elektronike, namještaja ili odjeće. Skladišni klubovi kao što su Sam’s Club ili Costco prodaju robu na veliko, a kupci dobivaju popust zbog količine robe koju kupuju.
Kritičari su istaknuli da te trgovine često imaju vrlo specifičan plan napada prilikom ulaska u zajednicu. Umjesto da se natječu s drugim trgovinama, velike trgovine često ih pokušavaju ugušiti. Često u početku započinju s velikim brojem osoblja, zajedno s niskim cijenama, kako bi pružili dobro korisničko iskustvo zbog kojeg se ljudi žele vratiti. Lokalne trgovine moraju se ili prilagoditi promjenjivom tržištu ili prestati s poslovanjem; ako velika trgovina s kutijama uspije potisnuti lokalnu konkurenciju, često podiže cijene i smanjuje broj zaposlenih.
Kada se te trgovine usele u zajednice, obično pružaju visoke planove koji uključuju broj poslova koje će stvoriti i mjere zajednice koje će podržati. Mnoge zajednice nalaze, na svoju žalost, da te tvrdnje nisu ispunjene nakon što se trgovina uspostavi. Big box dućane također su kritizirane zbog protivljenja sindikatima i ekološki nepovoljnih praksi poput distribucije golemih količina plastičnih vrećica i promocije proizvoda izrađenih od neobnovljivih izvora. Drugi kritičari jednostavno prigovaraju jer misle da su ružni, budući da im obično nedostaje uređenje ili druge ukrasne značajke.
Obožavatelji velikih trgovina tvrde da pružaju vrijednu uslugu, posebno osobama s fiksnim primanjima, nudeći jeftine proizvode. Promotori također ističu da trgovine eliminiraju potrebu za kupnjom na više lokacija, čineći kupovinu povoljnijom za potrošače.