Što su etičke poslovne prakse?

Etičke poslovne prakse su radnje i stavovi poduzeća i njegovih zaposlenika koji se smatraju profesionalno i moralno odgovornim. Ove vrste praksi obično nastoje promovirati ciljeve tvrtke bez žrtvovanja općeg dobra svojih zaposlenika, kupaca, pa čak i konkurenata. To često uključuje programe koji osiguravaju pošteno zapošljavanje i promociju unutar tvrtke, pošteno postupanje s kupcima i poštenje u pogledu programa za povećanje prodaje. Etičke prakse često se iniciraju kao program “od vrha prema dolje”, s korporativnim službenicima i čelnicima tvrtke koji djeluju kao uzori ponašanja za druge zaposlenike.

Za mnoge tvrtke, etička poslovna praksa ne mora ometati težnju za profitom i profesionalnim rastom. Često postoji pogrešna pretpostavka da bi tvrtka trebala učiniti sve kako bi zaradila novac i napredovala, ali mnoge su tvrtke bile uspješne, a još uvijek djeluju na etički način i služe općem dobru, kao i dobrom poduzeća. Ovakve poslovne prakse mogu započeti s programima koji doniraju novac dobrotvornim udrugama ili drugim potrebitim organizacijama, a proširuju se na način na koji tvrtka tretira klijente i zaposlenike.

Mnoge etičke poslovne prakse povezane su s načinom na koji se zaposlenici unutar tvrtke zapošljavaju, tretiraju i promiču. To često uključuje politike koje obeshrabruju diskriminaciju, pokušavaju izbjeći probleme u vezi bratimljenja između različitih razina zaposlenika i nastoje pronaći poštene načine za rješavanje sukoba unutar tvrtke. Ove prakse također često uključuju osiguravanje da se zaposlenicima daju razumni radni uvjeti, da se prema njima postupa s poštovanjem i da svaka ulaganja u mirovinu budu na odgovarajući način zaštićena.

Te prakse često uključuju postupanje prema kupcima s poštovanjem i poštenjem, ne korištenje osobnih podataka koje su kupci pružili na beskrupulozan način i pošteno naplaćivanje robe ili usluga kupcima. Kada se takve prakse ne poštuju ili se krše, mnogi kupci pokazuju svoje nezadovoljstvo time što više ne daju tvrtki svoj posao.

Jedan od najboljih načina za implementaciju i osiguranje pravilnog uspostavljanja etičkih poslovnih praksi je program “od vrha prema dolje”. Oni na vrhu tvrtke često se doživljavaju kao profesionalni uzori drugim zaposlenicima, a ako se ponašaju na način koji je neetički, mnogi će zaposlenici na nižim razinama slijediti njihov primjer. To može dovesti do dodatnih troškova za tvrtku zbog krađe, smanjene produktivnosti i potencijalnih tužbi. Također mogu postojati negativne posljedice na vrijednost poduzeća kojima se trguje na javnom tržištu ako su službenici zaduženi za tvrtku neetični.