Google® Docs besplatan je paket programa za rukovanje dokumentima kojima se pristupa putem preglednika. Dostupni korisnicima računala s besplatnim Google® računom, Google® dokumenti uključuju značajke poput obrade teksta, crtanja i proračunskih tablica, kao i mjesto za pohranu podatkovnih datoteka. Kroz ovaj program, korisnik može odlučiti zadržati svoje dokumente privatnim, podijeliti ih s odabranim pojedincima ili ih objaviti kao javnu web stranicu. Google® Dokumenti dio su Google® Apps, zbirke aplikacija koje nudi Google®.
Prednosti korištenja Google® usluga za dokumente uključuju mogućnost pristupa dokumentima na mreži s bilo kojeg računala i mogućnost trenutnog dijeljenja mrežnih datoteka s drugim korisnicima usluge Google® za dokumente. Google® dokumenti također omogućuju korisniku učitavanje i pohranjivanje datoteka koje nisu stvorene u paketu dokumenata. Google® dokumenti rade s mnogo različitih formata datoteka koji se već koriste u popularnom softveru. Vrste datoteka kompatibilne s Google® dokumentima uključuju, ali nisu ograničene na datoteke dokumenata Microsoft® Word (.doc), datoteke proračunskih tablica programa Excel (.xls) i format obogaćenog teksta (.rtf). Dok se većina dokumenata općenito učitava u Google® dokumente bez problema, neki dokumenti s naprednim formatiranjem mogu imati problema s prikazom kada se učitaju u program za dokumente Google®.
Problemi s Google® dokumentima za korisnike uključuju ograničenja pohrane, brige o privatnosti i softverske greške. Korisnici Google® usluga za dokumente moraju biti svjesni da su njihovi dokumenti pohranjeni na mreži, gdje bi mogli biti u opasnosti od neovlaštenog pristupa u slučaju pogreške sustava ili hakerskog napada na računalo. Pohrana podataka u Google® dokumentima ima brojna ograničenja veličine datoteke koja bi nekim korisnicima mogla biti nezgodna. Dokumenti su ograničeni na 512,000 znakova, što Google® procjenjuje na oko 100 stranica teksta. Prezentacije mogu imati najviše 10 megabajta podataka, odnosno oko 200 slajdova.
Osnovan 1998., Google® je tvrtka koja se fokusira na web pretraživanja, online aplikacije i oglašavanje. Google® Apps dio je Googlea® koji obrađuje softverske aplikacije na mreži. Mnogo je aplikacija koje su dostupne korisnicima Googlea, ali uključuju Blogger®, Google® Reader i Picasa®. Blogger® je besplatna usluga bloganja koja korisniku omogućuje jednostavno objavljivanje i dodavanje oglasa na blog. Google® Reader je čitač feedova i organizator sadržaja koji pomaže korisniku da se pretplati i čita online sadržaj. Picasa® je program za pohranu i dijeljenje slika koji pomaže korisniku pohraniti, uređivati i organizirati svoju kolekciju fotografija.