Također poznate kao usluge zapošljavanja, kadrovske usluge uključuju zapošljavanje, provjeru, a ponekad i obuku novih zaposlenika. Agencije se često angažiraju za pružanje kadrovskih usluga organizacijama koje možda nemaju vremena ili resursa za ispunjavanje vlastitih kadrovskih zahtjeva. Kadrovske agencije ponekad će se specijalizirati za zapošljavanje određene vrste osoblja, kao što su rukovoditelji, uredski administratori, radnici ili inženjeri. Osim što postavljaju oglase za posao za svoje klijente, kadrovske tvrtke također provjeravaju kandidate za posao kroz niz intervjua, testova vještina i provjera referenci.
Tvrtke koje pružaju kadrovske usluge ponekad se nazivaju i agencijama za zapošljavanje ili lovcima na glave, a kreću se od globalnih franšiza do manjih, neovisnih agencija. Neke su agencije specijalizirane za zapošljavanje privremenog osoblja za organizacije kojima je zaposlenik potreban samo na privremenoj osnovi, kao što je pokrivanje privremenog dopusta drugog zaposlenika ili osiguravanje dodatne radne snage tijekom razdoblja najvećeg opterećenja. U tim slučajevima, privremeni zaposlenik ili “temp” je izravni zaposlenik kadrovske agencije, a ne organizacije koja je klijent agencije. Kadrovske agencije ponekad također pružaju “temp-to-perm” rješenje kao dio svojih kadrovskih usluga, što znači da klijent ima mogućnost zaposliti privremenog radnika neposredno nakon svog mandata u agenciji.
Proces provjere kandidata za posao počinje nakon što je kadrovska agencija stupila u kontakt s osobom, bez obzira je li on ili ona odgovorila na oglas za posao koji je objavila agencija ili predala životopis koji će se uzeti u obzir za buduće pozicije. Ako je agencija zadovoljna životopisom kandidata, dogovorit će se za neformalni razgovor s kandidatom. Intervju se obično sastoji od upoznavanja kandidata s jednim ili više regrutera u agenciji, ispunjavanja obrazaca kako bi naznačili njegovu ili njezinu dostupnost i preferencija za posao te ispunjavanja testova vezanih za željeno područje zapošljavanja. Na primjer, kandidat koji traži posao u administrativnom svojstvu može se testirati na brzinu, točnost i vještine obrade teksta. Rezultati testa kandidata se zatim stavljaju u njegov ili njezin vlastiti dosje kod agencije, zajedno s ukupnim dojmovima regrutera o kandidatu.