Komunikacijske linije su kanali putem kojih ljudi dijele informacije. Pojam se često koristi u raspravama o vojnim operacijama, iako se također koristi u korporativnom svijetu za interne komunikacijske strukture i način na koji tvrtke dijele informacije s klijentima. Ponekad linije komunikacije prolaze kroz određene pojedince, dok u drugim slučajevima ljudi koriste izraz za označavanje komunikacijskih medija kao što su telefonske linije računalnih mreža.
Tijekom političkih sporova, vladine agencije često pokušavaju uspostaviti linije komunikacije s pobunjeničkim skupinama ili prosvjednicima. Proces počinje kada zastupnik jedne od stranaka pokuša uspostaviti izravan kontakt s nekim tko je uključen s drugom stranom uključenom u spor. U početku, komunikacijske linije mogu prolaziti kroz neutralnog posrednika i ovaj pojedinac mora pokušati uspostaviti izravnu komunikacijsku liniju između dvije strane. Kada se obje frakcije slože ući u izravne razgovore, mora se uspostaviti stvarna komunikacijska linija kao što je telefonska veza ili video konferencija. Stoga se komunikacijske linije u političkim ili pravnim sporovima često sastoje od ljudi i tehnologije.
Komunikacijske linije unutar vojne arene su kanali kroz koje mogu proći i informacije i oprema. Vojske moraju uspostaviti komunikacijske linije na polju sukoba kako bi različite skupine vojnika bile u stanju ostati u stalnom kontaktu i međusobno pomagati. Vojne komunikacijske linije često uključuju čvorišta kao što su utvrde ili instalacije i te su lokacije povezane fizičkim vezama, kao što su ceste i tehnološke veze koje mogu imati oblik satelitskih telefonskih veza ili veza e-pošte. Kada rat dođe do kraja, vojni vođe s obje strane obično razvijaju međusobne linije komunikacije kako bi se dogovorili o prekidu vatre ili predaji.
Korporacije imaju linije komunikacije koje direktorima tvrtki omogućuju komunikaciju s zaposlenicima nižeg ranga. Neki komunikacijski kanali kao što su korporativna e-pošta ili intranet stranice omogućuju rukovodiocima da se izravno povežu sa svim zaposlenicima tvrtke. U drugim slučajevima, komunikacijske linije prolaze kroz nekoliko razina upravljanja u kojem se slučaju pojedinačni menadžeri koriste kao kanali za informacije. Zaposlenici također mogu koristiti e-poštu ili upravljačke lance zapovijedanja za prosljeđivanje informacija rukovodiocima tvrtke.
Tvrtke moraju uspostaviti linije komunikacije s klijentima. Oni mogu biti u obliku službe za pomoć korisnicima u kojima rade zaposlenici koji su opremljeni za rješavanje problema korisnika. Tvrtke također koriste reklame i marketinške kampanje kako bi prenijele informacije potrošačima o proizvodima i uslugama, ali te vrste kanala omogućuju samo jednosmjernu komunikaciju.