Mreže vrijednosti predstavljaju društvene ili tehničke resurse koje poduzeća mogu koristiti za poboljšanje svog poslovanja. Današnje poslovno okruženje obiluje mrežama vrijednosti jer tehnologija nastavlja povećavati znanje ili nematerijalna dobra poduzeća. Mreže su vanjske ili interne, iako obje mreže mogu biti prisutne u tvrtki. Tvrtke će često koristiti ove alate u konkurentsku prednost kako bi povećale tržišni udio ili poboljšale robu i usluge koje se nude potrošačima.
Mreže vanjske vrijednosti su one koje uključuju kupce, druge tvrtke, dioničare ili druge agencije koje mogu utjecati na tvrtku. Informacije prikupljene iz ovih grupa omogućuju tvrtki da dobije povratne informacije o izvedbi i sukladno tome promijeni operacije. Određene grupe — kao što su druga poduzeća i vladine agencije — mogu pomoći u pružanju znanja u smislu promjena u poslovnom okruženju. Na primjer, konkurenti koji mijenjaju proizvode ili ulaze na nova tržišta signalizirat će da druga tržišta ili tržišni segmenti imaju potencijal profita. Državne agencije će slati signale o promjeni monetarne ili fiskalne politike koja može uvelike utjecati na poslovanje tvrtke.
Interne mreže vrijednosti su odjeli ili odjeli koji čine cijelo poduzeće. Služba za korisnike, ispunjavanje narudžbi, računovodstvo, proizvodnja ili ljudski resursi su među mrežama koje se često nalaze unutar tvrtke. Znanje i nematerijalne koristi prikupljene iz internih mreža i komunikacije osiguravaju da svi zaposlenici dodaju vrijednost tvrtki. Vlasnici i menadžeri često će nastojati razbiti barijere koje postoje u mrežama vrijednosti kako bi pomogli povećati protok komunikacije kroz cijelo poslovanje. Odjeli ili odjeli koji ne prenose informacije kroz tvrtku mogu ometati drugi dio tvrtke i u konačnici dovesti do smanjenja ukupne vrijednosti tvrtke.
Računalna tehnologija stvara i materijalne i nematerijalne koristi u mrežama vrijednosti. Opipljive prednosti dolaze od opreme ili softvera koji tvrtka koristi s mrežom. Mnoge tvrtke će stvoriti hardverski sustav jedinstven za njihovo operativno okruženje koji im daje temeljnu kompetenciju koju druga tvrtka ne može lako stvoriti i koristiti. Ova se interna vrijednost udvostručuje kada tvrtka koristi softverski program ili sustav koji su izradili zaposlenici u tvrtki. Iako to može stvoriti jaku kompetenciju, može imati nedostatak povezivanja s vanjskim mrežama vrijednosti. Vanjske tvrtke mogu koristiti mreže koje imaju operativni sustav koji nije kompatibilan s drugim sustavima. To rezultira nedostatkom korištenja specijaliziranog hardvera ili softvera za mrežu.