“Najbolja praksa” je izraz koji se koristi za identificiranje dokumentiranog načina postizanja specifičnih rezultata u određenim okolnostima na učinkovit način. To je koncept koji se temelji na lekcijama koje je jedna grupa naučila i koje se prenose na druge grupe. Na taj se način pojedinac ili organizacija mogu usredotočiti na izvođenje zadatka, a ne na prvo utvrđivanje najboljeg načina za postizanje zadatka. Ovo može uštedjeti i vrijeme i novac. Osim toga, korištenje najboljih praksi može olakšati dosljedniji skup rezultata.
Kotači napretka okretali bi se puno sporije kada bi svaki put kada je organizacija započela zadatak koji nikada prije nisu radili, morali koristiti metodu pokušaja i pogrešaka kako bi odredili najučinkovitiji način obavljanja zadatka. Međutim, oslanjajući se na pokušaje i pogreške drugih ljudi i/ili organizacija koje su evoluirale u metodu koja je dokazano najučinkovitija, oni mogu započeti zadatak koristeći provjerenu metodu. Provjerena metoda, poznata kao “najbolja praksa”, može se zatim prilagoditi ako je potrebno kako bi se zadovoljile specifične potrebe njihove organizacije. Ovo je bit najboljih praksi.
Da bi se metoda ili ideja smatrala najboljom praksom, ona mora imati određene karakteristike, uključujući sposobnost i želju da ih drugi kopiraju. Najbolje prakse mogu se koristiti u bilo kojoj vrsti poslovanja. Neki primjeri područja u kojima se koriste uključuju razvoj novog softvera, konstrukciju, transport, poslovno upravljanje i vladu. Mogu se koristiti u politici, upravljanju ili stvarnom proizvodnom aspektu poslovanja ili organizacije. Najbolje prakse mogu biti dokumentirane u obliku priručnika, popisa, izvješća, softvera, dokumenata s uputama ili materijala.
Najbolji primjeri iz prakse nisu statični i stalno se poboljšavaju. Ovo je posebno važno sada u vremenu brzog razvoja tehnologije. Metoda ili tehnika postizanja uspjeha koja je danas prihvaćena kao najbolja na tom području vrlo vjerojatno će sutra biti zamijenjena kao rezultat tehnološkog napretka. Ako se najbolji primjeri iz prakse nikada ne propituju ili poboljšaju, napredak bi stao. Slijedom toga, osim njihove važnosti u pružanju nacrta za uspjeh u izvršavanju određenog zadatka, oni su također važni kao odskočna daska za pronalaženje boljih načina za obavljanje zadatka i na taj način uspostavljanje novih najboljih praksi.