Teorija “okretnih vrata” odnosi se na stalnu fluktuaciju zaposlenika u poslovnom svijetu. Zaposlenici se zapošljavaju za obavljanje određenih poslova i iz raznih razloga postaju nezadovoljni i traže poslove u drugim tvrtkama koje imaju privlačnije pogodnosti. Ponekad pojedinac jednostavno želi više novca, više uvažavanja ili bolje radno okruženje. U političkom kontekstu, “okretna vrata” se odnose na praksu da izabrani državni službenici napuštaju javnu službu radi rada u privatnom sektoru, često uzrokujući sukob interesa s njihovom prethodnom ulogom.
Uz sporu ekonomiju posljednjih godina, mnogi poslodavci ne osjećaju potrebu brinuti o rotirajućim vratima. Kada je nezaposlenost visoka, manje je vjerojatno da će nezadovoljni zaposlenici tražiti novi posao. Međutim, s poboljšanjem gospodarstva, oni poslodavci koji nisu zabrinuti bit će štetno pogođeni jer zaposlenici traže posao koji mu je veći.
Kada zaposlenik napusti posao, fluktuacija može koštati tvrtku od 25% do 150% plaće zaposlenika. Tvrtke mogu provesti analizu troškova kako bi stekle bolji uvid u cijenu rotirajućih vrata za svoje poslovanje. Troškovi fluktuacije dolaze iz četiri glavna područja: tranzicija, nedostatak produktivnosti, zapošljavanje novog zaposlenika i obuka novog zaposlenika. Savjetnici za ljudske resurse i savjetnici za upravljanje primijetili su da mnogi poslodavci nemaju točno razumijevanje potencijalnih troškova fluktuacije ili njihovog doprinosa ovoj pojavi.
Prijelazni troškovi uzrokovani rotirajućim vratima uključuju izlazne intervjue, odvajanje plaća i troškove naknada. Tvrtka također pati od nedostatka produktivnosti dok se posao ne popuni i možda će morati podijeliti odgovornosti među ostalim zaposlenicima dok se netko ne zaposli. To često uzrokuje da drugi zaposlenici izgore kada se od njih očekuje previše posla. To može eskalirati rotirajuća vrata ako ovi radnici također traže posao koji će zadovoljiti potrebe. Kako bi spriječili da se to dogodi, poslodavci mogu ispitati zadovoljstvo poslom radnika barem jednom godišnje, promicati komunikaciju kako bi se poboljšale okolnosti zaposlenika i osigurati da su zaposlenici svjesni odgovornosti koje se očekuju od njihovih pozicija.