Pametna kolica su kolica za kupnju opremljena tablet računalima i sličnim uređajima koji kupcima pomažu upravljati popisima za kupnju, plaćati artikle i pronaći proizvode u trgovini. Proizvođači tehnologije pametnih kolica proizvode dodatke koje trgovine mogu koristiti za naknadnu ugradnju postojećih kolica. Također je moguće kupiti potpuno nova kolica za kupnju s instaliranom pametnom tehnologijom. Iako je tehnologija izvorno razvijena za trgovine mješovitom robom, ima primjenu i u drugim okruženjima.
Razina funkcionalnosti dostupna s pametnom košaricom može varirati. Neki se mogu integrirati s mobitelima ili softverskim programima kako bi kupcima omogućili stvaranje popisa za kupnju i njihovo učitavanje u košaricu. Pametna kolica s omogućenim internetom mogu kupcima pružiti prijedloge recepata ili savjete. Ljudi koji kod kuće održavaju bazu podataka svojih smočnica mogu je usporediti pomoću pametnih kolica kako bi saznali koji im sastojci trebaju za izradu recepta.
Neka pametna kolica mogu komunicirati s infracrvenim ili radiofrekvencijskim sustavima za identifikaciju (RFID) kako bi se vodila po trgovini. Kupci mogu pitati košaricu gdje pronaći artikle ili je naložiti organizirati popis namirnica po prolazu kako bi olakšali kupovinu. Ista tehnologija može biti korisna i za ciljano oglašavanje. Dok se kupac kreće duž prolaza za zalogaje, na primjer, pametna kolica mogla bi bljeskati podsjetnik da kupac često voli kupiti određenu marku čipsa ili bi mogla istaknuti promotivnu ponudu.
Može biti dostupna i komunikacija unutar trgovine koja omogućuje kupcima da naruče artikle s delikatesa ili pulta za meso. Suprotno tome, odjel bi mogao poslati kupca pomoću pametnih kolica; kupac se može prijaviti na početku kupovine, na primjer, a ljekarna može poslati upozorenje kada je recept spreman. To može uštedjeti vrijeme, a također može povećati učinkovitost i smanjiti vrijeme provedeno u redu.
Tehnologija pametne košarice također može omogućiti provjeru cijena u stvarnom vremenu i kupcima omogućuje plaćanje artikala putem košarice, bez potrebe za prolaskom u red za naplatu. Dok dodaju artikle u košaricu, ažurira se ukupni iznos, a kupac na kraju može zatvoriti posjet prevlačenjem kartice ili rekavši košarici da se automatski povuče s pohranjenog bankovnog računa ili kreditne kartice. Ova aplikacija za pametna kolica može biti važna u prometnim trgovinama u kojima kupci nestrpljivo čekaju u redu za plaćanje. Kupci kojima je potrebna određena usluga mogu pristupiti servisnom šalteru, dok ostali mogu kupovati i plaćati bez čekanja na osoblje trgovine.