Zakon o potrošačima utvrđuje prava potrošača ili prava kupca, općenito dajući jamstvo za proizvod ili druga jamstva za potrošače. Prava potrošača razlikuju se ovisno o jurisdikciji. Uz jamstvo, napori u zaštiti potrošača mogu uključivati uspostavu državnog tijela koje prati tržište i pruža potrošaču neke pravne lijekove za ispravljanje loših prodajnih praksi. Zakonsko jamstvo za proizvod, koje je zakon koji zahtijeva od proizvođača da jamče da su njihovi proizvodi prikladni za potrošačku upotrebu, značajno je pravo potrošača. Drugi zakoni dopuštaju potrošačima da raskinu ugovor i dobiju puni povrat novca, dok neke jurisdikcije daju potrošačima pravo na tužbu za naknadu štete.
Bez uplitanja vlade, zakon tržišta je povijesno bio “caveat emptor” ili “neka se kupac čuva”. Nažalost, ovo načelo dopušta beskrupuloznim tvrtkama da opustoše pojedinca. Godine 1962. američki predsjednik John F. Kennedy potpisao je Povelju o pravima potrošača, prvu takve vrste. Od tada su statutom i proklamacijom dodana sve veća prava potrošača, kako u Sjedinjenim Državama tako i na međunarodnoj razini. Ova prava potrošača jamče izbor, sigurnost i obavijest, među ostalim pravima.
Dok nekoliko saveznih agencija djelomično pomaže u zaštiti prava potrošača u SAD-u, Federalna trgovinska komisija (FTC) jedna je od saveznih agencija zaduženih prvenstveno za zaštitu ovih prava. FTC uspostavlja brojna prava potrošača provodeći zakone za suzbijanje monopola i loše poslovne prakse u industrijama kao što su telemarketing i dug potrošačkih kreditnih kartica. FTC može naplatiti novčane kazne ili pokrenuti tužbu protiv beskrupuloznog poduzeća za bilo koju od njezinih poslovnih praksi koje krše različite zakone o zaštiti potrošača koje je FTC zadužen za provođenje. Komisija za sigurnost potrošačkih proizvoda (CPSC) je još jedna američka vladina agencija posvećena očuvanju prava potrošača. CPSC je zadužen za zaštitu sigurnosti klijenata i ima mogućnost istražiti i opozvati veliki raspon proizvoda.
Svaka američka država također ima svoje zakone o zaštiti potrošača. Ovi zakoni pokrivaju područja kao što su uspostavljanje jamstva za proizvod, postavljanje maksimalne kamatne stope, predviđanje kazni za obmanjujuće prodajne prakse i utvrđivanje pravnih lijekova za automobile s limunom. Neke države imaju agenciju, sličnu FTC-u, koja štiti prava potrošača. Druge države štite prava potrošača putem druge agencije ili ureda, kao što je državni odvjetnik.
Osim vladinih agencija, sve je veći broj neprofitnih organizacija koje se zalažu za prava potrošača. Neki objavljuju izvješća ili recenzije proizvoda, dok se drugi usredotočuju na sigurnost proizvoda. Ostale organizacije pružaju zagovornike potrošača i pomažu u provođenju prava potrošača privatno.