Što su Robocalls?

Robopozivi su slobodno definirani kao bilo koji telefonski pozivi koji se automatski upućuju sa snimljenim porukama. Većina robotskih poziva uključuje političke stranke koje pozivaju ljude da glasaju ili reklame za proizvode i usluge. Ovo je bio relativno učinkovit način utjecaja na javno mnijenje uz prilično nisku cijenu, što je pristup učinilo prilično popularnim. Također je moguće slati automatske pozive s određenom razinom anonimnosti, što je dovelo do određenih zloporaba, posebice u političkim kampanjama. Mnogi ljudi smatraju da su robotski pozivi dosadni, a na nekim su mjestima doneseni zakoni koji općenito ograničavaju njihovu upotrebu.

Tijekom političkih kampanja, automatizirani pozivi često su središnji dio strategije kandidata. Članovi političkih stranaka koristit će različite metode za izradu popisa poziva koji ciljaju na određenu demografiju. Na primjer, mogu ciljati neudate žene s djecom ili muškarce koji rade u proizvodnji. Poruke u automatskim pozivima tada će biti prilagođene toj određenoj publici u pokušaju da je uvjeri da glasa za jednog ili drugog kandidata.

Robokalni pozivi su formatirani na mnogo različitih načina. Ponekad pozivatelj može dostaviti poruku kao osobnu molbu od nekoga sa sličnim iskustvom. Na primjer, ako je meta bila samohrana majka, pozivateljica bi mogla biti žena, a ona bi mogla započeti objašnjavajući svoju pozadinu i rekavši da podržava određenog političkog kandidata, a zatim nastaviti s porukom o tome zašto ima takve stavove. U nekim slučajevima, ljudi koji dostavljaju ove poruke mogu zapravo biti pristaše iz stvarnog života s pozadinom koju opisuju, iako se ponekad koriste i glumci. Drugi uobičajeni pristup je da slavna osoba ili drugi popularni politički kandidat prenese poruku.

U prošlosti je bilo primjera zlouporabe robotskog pozivanja. Ponekad se robotizirani pozivatelji jako trude da prikriju izvornu točku iz koje dolaze pozivi i mogu isporučiti laži ili druge kontroverzne poruke. U tim slučajevima pozivatelji možda nisu izravno povezani s političkim kandidatom i mogli bi biti angažirani od strane neke vanjske interesne skupine. To kandidatu koji se promovira ovim taktikama daje sloj nevjerojatnosti.

Ove vrste tehnika, zajedno s potencijalnim uznemiravajućim čimbenikom stalnih telefonskih poziva, dovele su do zakonodavstva za suzbijanje zlouporabe robotskih poziva. Na primjer, robotski pozivi povezani s oglašavanjem na nekim su mjestima potpuno nezakoniti. Drugi uobičajeni oblik zakonodavstva zahtijeva da se pozivatelji identificiraju i za koga rade u prvom retku poruke poziva.