“SMART” u “SMART kriterijima” je akronim koji pomaže osobi da postavi poslovne ili osobne ciljeve. Prema kriterijima, cilj osobe treba biti specifičan, tako da svatko može vidjeti cilj, i trebao bi biti mjerljiv, tako da osoba može procijeniti koliko je blizu dovršetka. Također bi trebao biti izazovan, ali dostižan i relevantan – toliko važan za osobu da je motiviran da to postigne. Cilj bi također trebao biti pravovremen, imati rok koji mu daje hitnost.
“S” u SMART kriterijima podsjeća osobu da postavi određene ciljeve. Specifični ciljevi pomažu u održavanju zaposlenika i menadžera, ili bilo koje druge osobe, na pravom putu. Na primjer, razmislite o slobodnom umjetniku koji želi zaraditi više novca: cilj je previše nejasan da bi bio učinkovit. Kako bi planirao prema SMART kriterijima, takav cilj bi trebao uključivati koliko novca želi zaraditi i kako bi to trebao zaraditi. Konkretniji cilj je “Želio bih zaraditi 30% više prihoda dovršavanjem 10 naručenih slika do kraja tjedna.”
Imati mjerljiv cilj je “M” u SMART kriterijima. Uključuje postavljanje ciljeva s ugrađenim kontrolnim točkama tako da tvrtka ili osoba mogu mjeriti napredak. Na primjer, cilj koji je primjer umjetnika postavio uključuje dovršavanje 10 slika do kraja tjedna. U svakom trenutku može izmjeriti koliko je blizu dovršetka tih 10 slika. Može čak postaviti i podcilj dovršavanja dvije slike dnevno.
Ovaj uzorak cilj je također pravovremen, “T” u SMART kriterijima, jer uključuje rok. Pravovremeni cilj je ključan za sprječavanje osobe ili organizacije od odugovlačenja. Međutim, postoji opasnost da osoba može biti previše ambiciozna u svom postavljanju ciljeva. Ovdje dolazi “A” u SMART kriterijima – cilj bi trebao biti dostižan. U slučaju umjetnika, ako inače naporno radi kako bi dovršio dvije slike u tjednu, malo je vjerojatno da će moći dovršiti 10 slika u tjednu i ne bi trebao postaviti cilj da to učini.
Konačno, “R” u SMART kriterijima pomaže osigurati relevantan cilj. Postavljanje cilja crtanja 10 slika beskorisno je za umjetnika koji snima. U poduzeću takav cilj može imati nekoliko različitih oblika. Na primjer, ako softverska tvrtka želi povećati novac, cilj odjela prodaje može uključivati povećanje prodaje za određeni postotak. S druge strane, cilj tehničkog odjela može uključivati razvoj određenog broja softverskih programa do kraja godine.