Što su tehnologije e-poslovanja?

Tehnologije e-poslovanja sastoje se od raznih softverskih paketa, hardverskih komponenti, mobilnih rješenja i analitičkih procesa koji olakšavaju poslovanje putem elektroničkih alata. Organizacije koriste tehnologije e-poslovanja za premještanje i analizu podataka; pratiti ili usmjeravati ispunjenje narudžbe; za obradu plaćanja; te komunicirati s internim odjelima, dobavljačima i kupcima. Primjeri tehnologija e-poslovanja uključuju web stranice, elektroničke komunikacijske medije, računalne sustave inventara i usluge virtualnih sastanaka, da spomenemo samo neke, s više opcija, aplikacija i rješenja koji se pojavljuju gotovo svakodnevno. Budući da se tehnologije mijenjaju tako brzo, čak i profesionalci informacijske tehnologije imaju poteškoća s definiranjem tehnologija e-poslovanja izvan generičkih pojmova i koncepata. Ono što danas čini bitne tehnologije e-poslovanja vjerojatno će se činiti zastarjelim u roku od pet godina ili čak manje.

U ranim danima elektroničke trgovine, tehnologije e-poslovanja bile su jednostavne i shvaćene kao ograničene na računalne komponente, jednostavne maloprodajne web stranice i pristupnike za obradu plaćanja. E-trgovina se izjednačila s e-poslovanjem, pa je tehnologija e-poslovanja bila svaki alat koji je olakšao online prodaju, naručivanje i dostavu. Danas, međutim, alati i tehnologije koje se koriste u e-poslovanju rastu i mijenjaju se u naizgled beskrajnoj revoluciji sa svakim novim tehnološkim otkrićem ili trendom. Od sustava prodajnih mjesta do računalstva u oblaku, mobilnih aplikacija do prikupljanja informacija, pojam tehnologije e-poslovanja može značiti gotovo svaki oblik tehnologije koji se koristi za povećanje učinkovitosti organizacije, smanjenje troškova ili proširenje tržišnog dosega. Gotovo bi se moglo reći da se sva rješenja koja poboljšavaju poslovne performanse i zahtijevaju električnu energiju mogu tumačiti kao tehnologije e-poslovanja.

Informacijska tehnologija i sposobnost komuniciranja putem brojnih elektroničkih medija zauvijek su promijenili način vođenja poslovanja, a time i tehnologije potrebne za e-poslovanje. S obzirom na to da je jedina fizička potreba za bilo koje poslovanje proizvodnja i prijenos materijalnih dobara, gotovo svaki drugi poslovni proces može se ostvariti kroz tehnologije e-poslovanja. Svi ostali aspekti poslovanja mogu se ostvariti online, putem faksa ili elektroničke komunikacije. Automatizacija i mobilno računalstvo omogućuju još daljnje inovacije i proširenje onoga što znači tehnologija e-poslovanja.

Na primjer, maloprodajni posao ne zahtijeva fizičku strukturu ili čak zaposlenike na licu mjesta. Koristeći web stranicu, procesor online plaćanja i zalihe zaliha na zahtjev, tvrtka može postojati isključivo u virtualnom svijetu računala i interneta, a pritom i dalje ostvarivati ​​profit. Umjesto infrastrukture maloprodajnih mjesta, skladišta, zaposlenika na licu mjesta i zaliha u trgovinama, iste se funkcije mogu ostvariti uz pružanje dubljeg razumijevanja tržišnih trendova, kupovnih navika i preferencija potrošača. Često se smanjuju troškovi poslovanja i povećavaju vrijeme odgovora zbog korištenja različitih tehnologija e-poslovanja. Svaki aspekt poslovanja, od početka do investitora, prodaje do poreza, zapošljavanja zaposlenika do odnosa s kupcima, ima alternative koje ne zahtijevaju fizičku prisutnost, čime se otvaraju vrata razvoju još bogatijih rješenja za e-poslovanje kako tehnologija nastavlja rasti.