U poslovanju, pojam “radni sustav” može imati različita značenja, ovisno o tome kako tvrtke definiraju svoje operativno okruženje. Klasična definicija ovog pojma je informacijska tehnologija koju tvrtka koristi za obavljanje poslovnih funkcija. S obzirom da mnoge tvrtke sada implementiraju informacijsku ili poslovnu tehnologiju u sva područja svog poslovanja, definicija radnih sustava narasla je tako da znači svaki specifični zadatak ili funkciju dovršenu u poslovanju koje koristi tehnologiju. Integracija računalne tehnologije u redovite poslovne funkcije može povećati sposobnost tvrtke da pojednostavi poslovanje i poboljša učinkovitost i djelotvornost proizvodnje.
Većina tvrtki razvija radne sustave koristeći standardne operativne procedure ili poslovni okvir. Ovi postupci i okvir obično opisuju procese i aktivnosti sustava, pojedince uključene u rad unutar ili oko sustava, informacije prikupljene tijekom poslovne funkcije, tehnologije koje se koriste u sustavu i krajnji rezultat radnog sustava. Ova funkcija detaljnog planiranja koristi proces strateškog upravljanja tijekom kreiranja i implementacije radnih sustava.
Stvaranje sustava rada poduzeća često se odnosi na stil upravljanja i organizacijsku strukturu poduzeća. Tvrtke koje koriste centralizirani stil upravljanja i čvrstu organizacijsku strukturu mogu ograničiti pojedinačne radne sustave unutar tvrtke. Centralizirano upravljanje često se oslanja na jednog ili nekoliko pojedinaca odgovornih za obavljanje specifičnih poslovnih funkcija tvrtke. Manje tvrtke često koriste centralizirani stil upravljanja za sustave kontrole i rada jer je vlasnik tvrtke obično odgovoran za dovršavanje svih ili većine poslovnih funkcija.
Tvrtke koje koriste decentralizirani stil upravljanja i otvorenu organizacijsku strukturu obično dopuštaju pojedincima određenu autonomiju da dovrše različite funkcije sustava rada u poduzeću. Velike ili javne tvrtke često koriste decentralizirani stil upravljanja, budući da je organizacija prevelika da bi jedan pojedinac mogao kontrolirati sve radne sustave uključene u poslovne operacije. Velike tvrtke mogu odlučiti odvojiti radne sustave u različite poslovne odjele, kao što su informacijski sustav, proizvodni sustav, sustav održavanja, sustav opskrbnog lanca i sustav odjela prodaje. Odvajanje funkcije radnog sustava u zasebne poslovne odjele može omogućiti menadžerima tvrtki da razviju sustav pregleda kako bi utvrdili jesu li potrebne promjene za poboljšanje ovih poslovnih operacija.
Menadžeri često preispituju radni sustav kako bi osigurali da sustav koristi ekonomske resurse i poslovnu imovinu na najučinkovitiji mogući način kada obavlja svoje funkcije. Tvrtke također mogu zapošljavati pojedince sa specifičnim obrazovanjem ili iskustvom u vezi sa sustavima informacijske tehnologije u poslovanju. Ovi pojedinci mogu procijeniti stranu poslovne tehnologije sustava, dok se menadžeri usredotočuju na operativnu stranu.