Ugovori o uslugama grijanja detaljni su ugovori između stambenog ili poslovnog korisnika i tvrtke za usluge grijanja za servisiranje i popravak opreme za grijanje. Većina ugovora određuje uvjete usluge, duljinu radnog staža i cijenu usluge. Ugovori mogu trajati od jedne godine do više godina i mogu pokrivati različite usluge ovisno o situaciji. Kupac može imati mogućnost plaćanja ugovora o uslugama grijanja na godišnjoj razini, što je tipičnije za komercijalni ugovor o uslugama grijanja, ili mjesečno, što je tipičnije za ugovor o uslugama grijanja za stambene objekte.
Većina ugovora o uslugama grijanja specifična je u vezi s vrstama okolnosti koje pokrivaju i onih koje ne pokrivaju. Uobičajeno je da ti ugovori pokrivaju zamjenu nekih dijelova za sustave grijanja i predviđaju određene aktivnosti rutinskog održavanja, kao što su energetske procjene i podešavanja. Ti isti ugovori mogu izričito isključiti zamjenu drugih vrsta dijelova ili usluga koje nisu rutinske. Ugovori o uslugama grijanja često obuhvaćaju zamjenu dijelova kao što su filteri zraka i ulja, mjerači, motori, ventilatori i transformatori, između ostalog, ali obično ne pokrivaju dijelove kao što su ovlaživači zraka, pročistači zraka ili izmjenjivači topline.
Neki ugovori o uslugama grijanja osigurat će kupcu 24-satnu hitnu uslugu grijanja. Ugovor, međutim, može ograničiti ovu hitnu uslugu na situacije u kojima kupac nema grijanje ili vodu, za razliku od bilo koje vrste usluga ili popravaka potrebnih u bilo koje vrijeme. Malo je vjerojatno da će svako potrebno rutinsko održavanje biti dostupno na 24-satnoj bazi prema ovoj vrsti ugovora o uslugama grijanja. Ova vrsta hitne pomoći može biti vrlo korisna, posebno za komercijalne kupce čiji rad ovisi o radu sustava grijanja.
Za neke kupce, posebno komercijalne tvrtke koje mogu imati velike troškove grijanja ili specifične operativne potrebe, plaćanje ugovora o uslugama grijanja sredstvo je proračuna troškova na mjesečnoj bazi bez neočekivanih troškova za popravke. Čak i za rezidentnog korisnika može biti unutar njegovog ili njezinog mjesečnog proračuna da plati određeni iznos prema ugovoru o uslugama grijanja umjesto da plaća godišnji ili polugodišnji račun za popravak koji dolazi u nezgodno vrijeme. S ekonomske perspektive, često je pametno razmisliti o sklapanju ugovora o uslugama grijanja.