Kada vam se kreditne kartice ukradu, to može biti traumatizirajuće iskustvo. Osim gnjavaže s ponovnim izdavanjem kartica, možete imati i zabrinutost zbog neovlaštenog korištenja kartica od strane lopova. Ako poduzmete nekoliko mjera opreza i kombinirate ih s brzim djelovanjem u slučaju krađe kreditnih kartica, možete spriječiti financijske gubitke i minimizirati povezane poteškoće.
Većina kreditnih ureda i agencija preporučuje potrošačima da naprave kopije obje strane svoje kreditne kartice i čuvaju ih na sigurnom mjestu. Na svakoj kopiji provjerite je li vidljiv broj kartice, te je li naveden i telefonski broj za hitne slučajeve za kontaktiranje izdavatelja kartice. Napravite zaseban popis ovih telefonskih brojeva i držite kopije u svom domu, uredu i vozilu kako bi im bio lako dostupan. Ako su vam kreditne kartice ukradene, držanje ovih informacija pri ruci učinit će situaciju manje stresnom.
Prva stvar koju trebate učiniti kada vam se ukradu kreditne kartice je to prijaviti. Ukradene kreditne kartice koriste se za kupnju široke palete robe, često unutar nekoliko minuta nakon krađe. Stoga je krađa kreditnih kartica od velike zabrinutosti za tvrtke koje se bave kreditnim karticama, koje održavaju 24-satnu servisnu liniju za prijavu krađe i neovlaštenog korištenja. Nazovite ovaj telefonski broj kako biste prijavili krađu i odmah zaustavite svoju karticu. Zabilježite datum i vrijeme svog poziva, zajedno s osobom s kojom ste razgovarali, a zatim pošaljite pisano pismo s detaljima o krađi i kada je prijavljena.
Ako su vam kreditne kartice ukradene zajedno s novčanikom, također možete postati žrtvom krađe identiteta, pogotovo ako nosite dokumente poput vozačke dozvole. Obavezno prijavite krađu svih kreditnih kartica i identifikacija agenciji koja ih je izdala kako bi se mogle brzo poduzeti mjere. Izvrsna je ideja napraviti kopiju svega što nosite u novčaniku, tako da ako vam se kreditne kartice ukradu s drugim predmetima možete pokriti sve svoje baze.
Nakon što ste nazvali tvrtke za kreditne kartice, nazovite tri glavna kreditna ureda: Experian, TransUnion i Equifax. Prijavite krađu tim agencijama kako bi one mogle zadržati vaš kredit, što će vam omogućiti da ga lakše očistite ako dođe do neovlaštenih transakcija. Nakon što ovdje prijavite krađu, kontaktirajte i lokalnu policiju.
Dva zakona vas štite u slučaju krađe kreditnih kartica: Zakon o poštenoj naplati kredita (FCBA) i Zakon o elektroničkom prijenosu sredstava (EFTA). FCBA navodi da ne možete biti odgovorni za više od 50 američkih dolara (USD) neovlaštenih transakcija, a obično manje ako se krađa odmah prijavi ili ako transakcija uključuje broj kartice, ali ne i fizičku karticu. EFTA se primjenjuje na prijenose sredstava i isplate na bankomatu. Neće vas smatrati odgovornim za više od 50 USD ako prijavite krađu u roku od 48 sati, ali može vas smatrati odgovornim za iznos do 500 USD ako se krađa prijavi nakon tog vremena.
Kada vam se kreditne kartice ukradu, nekoliko mjeseci nakon toga pažljivo proučite račune. Odmah prijavite sve sumnjive ili neovlaštene transakcije kako biste ih uklonili iz vašeg izvoda. Također je izvrsna ideja naručiti kopiju svog kreditnog izvješća kako biste provjerili ima li sumnjivih aktivnosti: ako nešto u vašem kreditnom izvješću izgleda pogrešno, obratite se uredu kako bi to očistili.