Bez obzira na vrstu usluge koja se koristi za povezivanje s internetom, postoji nekoliko čimbenika koji čak i najsnažniju vezu mogu dovesti do indeksiranja. Neki od najčešćih uključuju zlonamjerni softver kao što su virusi, trojanci, špijunski i reklamni softver te tehničke probleme.
Možda najčešća situacija koja može dovesti do usporenog internetskog servisa je prisutnost virusa na vašem tvrdom disku. Računalni virusi mogu se prenijeti na razne načine, najčešće putem privitka e-pošte. Virus će se integrirati u ključne programe na tvrdom disku i tiho potrošiti mnogo resursa. Preusmjeravanjem nekih resursa za pokretanje virusa, usporavanje internetske usluge je neizbježno. Srećom, instalacija softvera za zaštitu od virusa i uklanjanje pomoći će ukloniti te programe s tvrdog diska, kao i spriječiti da novi zaraze sustav. Antivirusni softver treba redovito ažurirati.
Uz viruse, postoji širok raspon programa stvorenih da preuzmu kontrolu nad softverom na tvrdom disku i koriste ga bez znanja vlasnika sustava. Programi ove vrste često se nazivaju trojancima, jer se mogu uvući prije nego što budu otkriveni. Uz viruse crve, trojanci troše resurse i stvaraju usporavanje interneta koje će biti primjetno. Obično se stječu otvaranjem privitaka e-pošte, dopuštajući programu da zgrabi adresar i počne slati više zaraženih privitaka na svaku adresu e-pošte na tvrdom disku. Ažuriranja antivirusnog softvera obično identificiraju nove trojance i viruse i mogu ih ukloniti iz sustava, pod uvjetom da zlonamjerni softver nije konfiguriran da isključi sustav ako se pokuša uklanjanje.
Spyware i adware relativno su bezopasni programi koji se tiho preuzimaju kada se web stranice posjećuju i koriste se za praćenje internetskih aktivnosti korisnika. Prikupljeni podaci se obično koriste u razvoju marketinških kampanja i kreiranju tekstova e-pošte. Nažalost, ovi programi također troše resurse koji mogu jako usporiti sustav. Uklanjanje programa često će pomoći ubrzanju internetske usluge.
Nisu svi razlozi za sporu internetsku uslugu zbog tajnih programa i virusa koji inficiraju tvrdi disk. U nekim slučajevima izvor usporavanja je davatelj internetskih usluga (ISP). Usmjerivači i poslužitelji koji se koriste za pružanje usluge mogu biti preopterećeni ili naići na tehnički problem koji privremeno usporava brzine koje pruža davatelj internetskih usluga. To vrijedi za rješenja velike brzine kao i za davatelje usluga dialup-a.
U drugim slučajevima sporost može biti uzrokovana lokalnom telefonskom vezom. Ovisno o broju veza koje lokalna telefonska tvrtka multipleksira na žicama koje čine sustav, možda jednostavno neće biti mnogo dostupnih resursa za uspostavljanje veze. To je često slučaj u ruralnim područjima, gdje postoje ograničene mogućnosti kada je u pitanju internetska povezanost.
Još jedan razlog za sporo učitavanje web stranice neće imati nikakve veze s brzinom veze ili programima koji rade na tvrdom disku. Ako je trenutna razina prometa na web-mjestu vrlo visoka, a poslužitelj na kojem se nalazi web-mjesto ne može podnijeti promet, može se činiti da internet kao cjelina radi sporo. Međutim, to zapravo nije slučaj spore internetske veze, već preopterećen poslužitelj. Općenito, ako se korisnik jednostavno odustane i kasnije posjeti web-mjesto, stranica će se učitati mnogo brže nakon pokušaja praćenja.