Također poznat kao QTC ili Q2C, “predračun do gotovine” je izraz koji se koristi za opisivanje procesa dogovaranja poslovnog procesa od samog početka pa sve do konačnog rješenja. Proces obično započinje izdavanjem ponude za robu ili usluge potencijalnom klijentu, a završava se kada se primi plaćanje za te proizvode i evidentira u računovodstvenim evidencijama tvrtke. Iako postoji nekoliko različitih strategija koje se koriste za identifikaciju svakog od koraka uključenih u ovaj end-to-end poslovni proces, većina aspekata pristupa smatra se zajedničkim elementima u bilo kojem upravljanju opskrbnim lancem i strategiji upravljanja kupcima.
Proces od ponude do gotovine počinje stvaranjem ponude za robu ili usluge koja se isporučuje kupcu na njegovu ili njezinu naknadu. Obično je ideja osigurati da je ponuda što točnija, iako obično postoji razumijevanje da ponuda ne predstavlja konačnu ponudu dobavljača ili dobavljača, te da se konačna prodajna cijena može promijeniti ako neka vrsta ublažavanja okolnosti bi trebale izaći na vidjelo. Ponuda služi u svrhu pružanja osnove za kontinuirani dijalog između dobavljača i potencijalnog klijenta.
U mnogim slučajevima, ponuda će se pretvoriti u prodajni nalog, a cijena će se prenijeti iz ponude izravno u narudžbu. Ovaj segment procesa od ponude do gotovine pomiče odnos na novu razinu jer kupac odluči prihvatiti cijenu i naručiti kod dobavljača. Proces upravljanja narudžbama uključuje pregled narudžbe s kupcem kako bi se uvjerio da je točna, a zatim podnošenje narudžbe na ispunjenje uobičajenim kanalima koji se nalaze u poslovanju dobavljača.
Nakon zaprimanja naloga za prodaju, proces ponude do gotovine prelazi na fazu ispunjenja narudžbe. Ovdje se prodavač kreće pripremati narudžbu u skladu s uvjetima sporazuma između kupca i dobavljača. Nakon što je narudžba pripremljena, isporučuje se klijentu. U ovoj fazi klijent je odgovoran za pregled isporučene narudžbe. Ako postoje problemi, oni se moraju brzo prijaviti dobavljaču, što omogućuje poduzimanje koraka za ispravljanje problema i pružanje zadovoljstva klijentu.
Pod pretpostavkom da nema problema s prirodom isporuke i artiklima koji se isporučuju, ponuda za gotovinu prelazi na sljedeći korak fakturiranja narudžbe. Račun osigurava kupcu potrebnu dokumentaciju za pravodobno plaćanje. U većini slučajeva kopija računa je uključena u prijenos plaćanja ili se broj računa navodi zajedno s dostavljenom uplatom. To omogućuje prodavaču da pravilno primi i zabilježi plaćanje, primjenjujući iznos na otvorenu fakturu i odbijajući plaćanje od ukupnog duga na računu kupca. Nakon što se to plaćanje primijeni, proces ponude do gotovine smatra se dovršenim.