Popravljač je netko tko nudi pomoć stranim novinarima koji pokušavaju dobiti priču. Popravljači koriste svoje lokalno iskustvo i kontakte kako bi olakšali put svojim poslodavcima, a mnogi primaju visoku plaću, osobito u usporedbi s lokalnim plaćama. Za putujuće novinare fikseri su ključni, jer bez fiksera može biti vrlo teško dobiti priču ili se povezati s ljudima neke zemlje.
Usluge koje nudi popravljač prilično su raznolike. U najmanju ruku, serviser organizira prijevoz, smještaj i obroke te koristi lokalne veze kako bi pronašao ljude. Fixeri također prevode ili pronalaze prevoditelje koji govore nejasnim dijalektima, a rade na dogovaranju intervjua i posjeta raznim stranicama za svoje poslodavce. Ako popravljač nije dostupan, novinar se može mučiti da dobije informacije koje mu trebaju, a novinari mogu biti dovedeni u opasnost zbog nedostupnosti kulturnog vodiča.
Raditi kao popravljač može biti prilično opasno. Popravljači se ponekad doživljavaju kao radnici za neprijatelje zbog suradnje s novinarima, a to ih može učiniti podložnim represalijama u njihovim zajednicama. Kao što mnogi novinari prepoznaju, kada dobiju svoje priče, mogu otići, ali popravljači ostaju. U nekim regijama svijeta dokumentirani su slučajevi otmica, ubojstava i iznuđivanja namještenika, au nekim slučajevima oteti fikseri korišteni su kao alat za prisiljavanje novinarskih ekipa da napuste zemlju.
Učinjeni su neki pokušaji da se zaštite fikseri, jer novinari prepoznaju važnost dobrih popravljača i žele ponovno moći s njima surađivati. Novinari su skloni međusobnom razmjenjivanju informacija o tome s kojim fikserima je najbolje raditi, a sve je veći trend uvažavanja mišljenja i mišljenja fiksera. Na primjer, kada popravljač kaže da je mjesto previše nesigurno za posjetiti, novinar može tražiti drugi način da dobije priču, za razliku od prošlosti, kada bi novinari ionako inzistirali da odu na putovanje.
U nekim slučajevima, fikseri su čak i sami postali novinari, nakon što su ih inspirirali njihovi poslodavci. Tijekom rata u Iraku, mnogi fikseri su slučajno postali novinari, jer se novinari nisu mogli slobodno kretati zemljom. Dok su hladili pete u hotelskim sobama i ložama, njihovi fikseri su fotografirali, radili intervjue i bavili se drugim radnjama izvještavanja, vraćajući materijal svojim poslodavcima na pisanje i objavljivanje.