Anketari zapravo mogu zvati mobitele, ali postoji nekoliko ograničenja zbog kojih većina anketara jednostavno isključuje mobitele iz svojih anketa. Kako upotreba mobitela raste, neke organizacije koje prate ankete i podatke prikupljene na anketama izrazile su zabrinutost zbog isključivanja samo demografskih podataka o mobitelima. Rutinski izostavljajući mobitele iz anketa, tvrde ove organizacije, anketne organizacije možda propuštaju ključne podatke, pogotovo zato što su kućanstva koja koriste samo mobitele često jako grupirana unutar specifične demografije stanovništva.
Jedna od glavnih prepreka anketarima koji žele nazvati mobitele jest to što u Sjedinjenim Državama savezni zakon izričito zabranjuje korištenje sustava automatskog biranja za upućivanje neželjenih poziva na mobitele prema Zakonu o zaštiti potrošača telefonom (TCPA). To znači da ako anketari žele nazvati telefone, moraju birati brojeve ručno. Budući da se većina anketara uvelike oslanja na automatizirane sustave kako bi im olakšali rad, ova prepreka nije nimalo beznačajna.
Osim toga, anketari moraju uzeti u obzir činjenicu da se mnogim korisnicima mobitela naplaćuje vrijeme za emitiranje. Zbog toga neki vlasnici mobitela možda nerado odgovaraju na anketna pitanja na svojim mobitelima. Kao rezultat toga, anketari se mogu osjećati obveznim ponuditi neki oblik naknade, a u nekim je područjima naknada zapravo propisana zakonom. Zbog ovih problema neki anketari smatraju da je bolje jednostavno isključiti mobitele iz anketa.
Povijesno gledano, većina ljudi koji su imali mobitele imali su i fiksne telefone. Ovaj trend se stalno mijenja, ali anketne organizacije sporo reagiraju na njega, djelomično zato što je teško doći do čvrstih podataka o kućanstvima samo putem mobitela. Popis stanovništva Sjedinjenih Država obično daje najbolje podatke o tome, ali budući da se puni popis događa samo svakih 10 godina, pouzdanost trenutnih podataka može biti upitna. Anketari su povijesno izbjegavali mobitele kako ne bi dvaput pogodili isto kućanstvo i tako duplicirali podatke.
Mobiteli također predstavljaju geografski izazov. Na primjer, netko se može doseliti u Illinois iz Kalifornije, ali zadržati svoj broj mobitela iz raznih razloga. Anketari koji su provodili anketu u Kaliforniji nazvali bi broj mobitela, samo da bi otkrili da vlasnik broja zapravo živi u Illinoisu. To bi moglo značiti da su podaci bezvrijedni, ako je anketar provodio anketu na temelju geografske regije.
Sada kada znate sve razloge zašto anketari izbjegavaju mobitele, možda će vas zanimati kako anketari izbjegavaju pozivati brojeve mobitela. Korisnici mobitela obično koriste namjenske centrale; na primjer, u telefonskom broju 123-456-7890, centrala je “456”. Budući da tvrtke za mobilne telefone kontroliraju određene centrale, anketari mogu jednostavno isključiti te razmjene s namjenskih popisa, usredotočujući se umjesto toga na centrale u vlasništvu žičanih telefonskih tvrtki.