To se događa svima. Vodite slobodan i lagan razgovor s prijateljima, a onda netko kaže nešto zbog čega se sve neugodno zaustavlja. Ova vrsta društvenih promašaja zaintrigirala je nizozemske psihologe, pa su proučavali fenomen kako bi analizirali njegov učinak na dinamiku razgovora i ljudsku psihu. Ono što su otkrili je da je ovaj trenutak tišine, često dug oko četiri sekunde, dovoljan da kod ljudi izazove “osjećaj odbačenosti i negativne emocije”. Studija, objavljena u časopisu Journal of Experimental Social Psychology, zaključila je da neugodne šutnje mogu oštetiti nečiji “osjećaj samopoštovanja i pripadnosti”.
Četiri sekunde emocionalnog limba:
Istraživači su proveli eksperimente u kojima su mjerili reakcije učenika na neugodne šutnje. Nije iznenađujuće da se osoba koja čini promašaj osjeća tjeskobno i manje samouvjerena.
Osim toga, istraživači su otkrili da se ljudi koji dožive neugodnu tišinu također osjećaju “uznemireno, uplašeno, povrijeđeno i odbačeno”.
Psiholozi nisu preporučili pokušaj ispunjavanja neugodne tišine, već su umjesto toga predložili da sudionici pokušaju identificirati podrijetlo komentara koji zaustavlja razgovor, a zatim krenu dalje.