Aplikacija je skraćena riječ za web aplikaciju koja se izvodi na elektroničkom uređaju i kojoj se pristupa putem interneta. Elektronički uređaj može biti malen poput pametnog telefona ili velik kao stolno računalo. Jedna od najpopularnijih aplikacija za mobitele je aplikacija za identifikaciju pozivatelja (CID), koja se također naziva i aplikacija za identifikaciju pozivatelja. Većina mobilnih telefona i internetskih telefonskih usluga automatski uključuje identifikaciju pozivajućeg broja, ali aplikacija za identifikaciju pozivatelja ima dodatne značajke uključujući avatare kontakata, prilagodljive melodije zvona, podatke o geografskoj lokaciji, funkcionalnost videopoziva, blokiranje poziva i prosljeđivanje poziva. Druga vrsta aplikacije za identifikaciju pozivatelja je aplikacija za lažiranje, koja pozivateljima omogućuje da prikriju svoje telefonske brojeve i prikažu alternativni broj na zaslonu ID pozivatelja primatelja.
Većina pametnih telefona nudi osnovnu funkciju ID-a pozivatelja, kao što je prikaz telefonskog broja i vrijeme početka poziva. Značajke koje se nalaze u prilagođenijim aplikacijama uključuju vrijeme početka i završetka pozivatelja, trajanje poziva i obavijest kada pozivatelj napusti govornu poštu. Naprednije aplikacije za identifikaciju pozivatelja omogućuju korisnicima preuzimanje složenijih i značajkama bogatih aplikacija za identifikaciju pozivatelja s interneta. Te se aplikacije obično nalaze na web-stranicama, koje se nazivaju trgovinama ili tržnicama gdje korisnici mogu pregledavati i preuzimati razne aplikacije.
Mnoge od ovih aplikacija za identifikaciju pozivatelja privlače želje korisnika da prilagode dolazne pozive od poznatih kontakata. Aplikacija može omogućiti korisniku da postavi određenu sliku, nazvanu avatar, za svaki kontakt. Kada kontakt nazove, njegova ili njezina slika pojavljuje se na zaslonu pametnog telefona. Aplikacija također omogućuje prilagodbu zvukova, tako da kada kontakt nazove, njegova ili njezina vlastita melodija zvona obavještava korisnika o pozivu.
Neke od složenijih aplikacija za identifikaciju pozivatelja mogu imati napredne značajke, kao što su geografska lokacija i funkcija videopoziva. Koriste se godinama od strane službi za hitne dispečerske službe za hitne pozive 911, podaci o lokaciji identifikacije pozivatelja (CLID) pokazuju geografsku lokaciju pozivatelja na zaslonu ID-a pozivatelja ili unutar softvera aplikacije za identifikaciju pozivatelja. Kad god se primi poziv, na ekranu se prikazuje telefonski broj pozivatelja i adresa GPS podataka. Videopozivi su dostupni kada je korisnikova aplikacija za videopozivanje povezana s aplikacijom za videopozivanje pozivatelja. Ovaj oblik ID-a pozivatelja pruža vizualnu i audio telefonsku uslugu.
Blokiranje poziva željena je značajka na tržištu aplikacija za identifikaciju pozivatelja, osobito s porastom neželjenih poziva od telemarketera. Ova vrsta aplikacije obično zahtijeva pretplatu na blokiranje poziva kod mobilnog operatera. Aplikacija ID pozivatelja prikazuje niz izbora na početku poziva gdje korisnik može jednostavno pregledati informacije o pozivu i po želji blokirati pozivatelja. Neke aplikacije mogu čak dopustiti korisniku da prijavi telemarketere i odvjetnike na popise Ne zovi koje održavaju mobilni operateri ili vlade. Ova vrsta ID-a pozivatelja sve je popularnija za korisnike mobitela kojima se naplaćuje svaki poziv koji upućuju i primaju.
Računala također koriste aplikacije za identifikaciju pozivatelja. Prije nego što je razvijena širokopojasna internetska usluga, korisnici računala koristili su dial-up internetsku uslugu koja se prenosila preko njihovih telefonskih linija. Budući da većina stambenih telefonskih linija može upravljati samo jednom vezom u isto vrijeme, telefonski pozivatelji često su primali signal zauzetosti prilikom poziva. Aplikacija za identifikaciju pozivatelja stvorena je za pružanje računalne usluge ID-a pozivatelja i automatske sekretarice. Kad god bi računalo otkrilo drugi poziv koji dolazi na telefonsku liniju, poziv je preusmjeren na aplikaciju za identifikaciju pozivatelja i korisnik računala je bio obaviješten o pozivu.