Identifikacija pozivatelja je sustav koji omogućuje ljudima da vide telefonski broj osobe koja ih zove. Ovi se sustavi mogu koristiti za pomoć u skraćivanju neželjenih poziva ili za pružanje zapisa o brojevima koji su pokušali nazvati dok je vlasnik bio daleko od telefona. Postoji nekoliko načina za traženje ID-a pozivatelja, ovisno o lokalnim propisima i davatelju telefonskih usluga. Kako bi vidio informacije o pozivatelju bez podizanja slušalice, korisnik će se obično morati pretplatiti na dodatnu uslugu svoje telefonske tvrtke. Neki korisnici također imaju pristup uslugama povrata pozivatelja, što će omogućiti korisnicima da povrate broj posljednjeg dolaznog poziva.
Najčešća metoda koju ljudi koriste za traženje ID-a pozivatelja je dodavanje usluge njihovoj postojećoj telefonskoj usluzi koja će korisnicima omogućiti da vide broj dolaznog poziva. Iako mnogi moderni modeli telefona podržavaju ovu uslugu, neki korisnici će možda morati instalirati zaslon ID-a pozivatelja kako bi vidjeli dolazne brojeve. Većina zaslona ID pozivatelja pohranit će više brojeva, tako da pretplatnici mogu koristiti ovu uslugu kao zapisnik o pozivima upućenim njima dok su bili odsutni. ID sustav može prikazati ime i broj ili samo broj. Pretplatnici mobitela često imaju uslugu ID-a pozivatelja uključenu kao dio svog ugovora.
Još jedna popularna metoda koja se koristi za traženje ID-a pozivatelja poznata je kao usluga povrata pozivatelja. Ova usluga omogućuje korisnicima korištenje posebnog koda — *69 na mnogim tržištima u Sjedinjenim Državama — za primanje broja posljednjeg poziva upućenog na njihov telefon. Za razliku od običnih usluga ID-a pozivatelja, ovaj sustav daje samo broj, a ne ime posljednjeg pozivatelja. Većina telefonskih tvrtki naplaćuje malu naknadu za korištenje za ovu uslugu. Kupac tada može nazvati ovaj broj ili pokušati upotrijebiti obrnuti telefonski imenik kako bi saznao više informacija o pozivatelju.
Iako se obje ove usluge mogu učinkovito koristiti za traženje ID-a pozivatelja, nijedna nije zajamčena da će dati rezultate. Pojedinačni pozivatelji mogu koristiti usluge blokiranja poziva kako bi spriječili da se njihovi podaci pojavljuju na zaslonu ID-a pozivatelja i da im se pristupi pomoću povrata pozivatelja. Korištenje telefonskih kartica ili telefonskih govornica također može ograničiti učinkovitost sustava za identifikaciju pozivatelja. Tvrtke za telemarketing mogu koristiti nekoliko metoda da zaobiđu ID pozivatelja, uključujući blokiranje ili lažiranje podataka o broju.