Što je govorni ID pozivatelja?

ID pozivatelja koji govori, također poznat kao TCID, vrsta je telefonske usluge koja dodaje glasovnu komponentu standardnoj značajci identifikacije pozivatelja dostupnom kod mnogih davatelja telefonskih usluga. Dok tradicionalni ID pozivatelja funkcionira tako što prikazuje informacije o pozivatelju na malom ekranu na telefonskoj jedinici, aplikacije za identifikaciju pozivatelja koji govore stvaraju audio prijenos dajući broj i često ime osobe koja zove. Obično ova značajka zahtijeva korištenje posebnog softvera kao i telefonskih jedinica koje imaju mogućnost spikerfona.

S ID-om pozivatelja koji govori, sustav identificira podatke prenesene s dolaznim pozivom i stvara audio poruku koja se reproducira preko značajke zvučnika telefona. Većina dizajna softvera zahtijeva korištenje automatizirane komponente za proizvodnju glasa koja objavljuje telefonski broj pozivatelja, ime pozivatelja ili u nekim slučajevima obje informacije. Krajnji rezultat je da pretplatnici mogu preslušati poruku bez potrebe za provjerom zaslona ID pozivatelja kako bi utvrdili tko zove.

Kako bi se mogao koristiti ID pozivatelja, telefonski sustav mora biti opremljen odgovarajućim softverom koji omogućuje čitanje i tumačenje podataka ID-a pozivatelja u način snimanja glasa. Budući da se snimanje stvara korištenjem informacija koje se nalaze u softveru, izgovor imena povezanih s dolaznim telefonskim brojem ponekad može izgledati pomalo neujednačeno ili ne sasvim ispravno, ali je krajnji rezultat obično dovoljno učinkovit da omogući identifikaciju broja koji zove. Uz opremu dizajniranu za korištenje softvera, pretplatnik će također morati kupiti osnovnu značajku ID-a pozivatelja putem svog operatera telefonskih usluga.

Priroda funkcije ID-a govornog pozivatelja čini je idealnom za provjeru neželjenih poziva svih vrsta telemarketera. To uključuje dolazne pozive od pozivatelja koji blokiraju prikaz automatizirane identifikacije broja na zaslonu. Kada je to slučaj, ID pozivatelja koji govori vjerojatno će najaviti da je poziv “izvan područja” ili “nepoznati pozivatelj”, dopuštajući pretplatnicima mogućnost da odgovore na poziv ili prepuste poziv govornoj poštu.

Uz dostupnost ID-a pozivatelja za razgovor na tradicionalnim fiksnim uslugama, u ovoj je usluzi moguće uživati ​​i s mobilnim telefonima, pa čak i s telefonskim sustavima koji koriste internetske mogućnosti za upućivanje i primanje telefonskih poziva. Budući da nisu sve vrste telefona opremljene za korištenje ovog oblika ID-a pozivatelja, treba biti oprezan pri odabiru telefonskog sustava koji posebno spominje ovu značajku među svojim osnovnim funkcijama. Iako jedinice mogu biti nešto veće od tradicionalnih telefona, moguće je kupiti jedinicu koja podržava tu značajku za otprilike istu cijenu kao i spikerfon pristojne kvalitete.