Sustavi za podršku odlučivanju softverski su alati koji su razvijeni za specifičnu svrhu asimilacije relevantnih podataka i generiranja detaljne analize dane situacije. Rezultati sustava za potporu odlučivanju ili DSS-a se tada mogu koristiti u donošenju informirane odluke u vezi s bilo kojom radnjom ili nizom okolnosti.
Tipični sustavi za podršku odlučivanju dizajnirani su za jednostavnu upotrebu od strane krajnjih korisnika koji mogu, ali ne moraju biti zadovoljni korištenjem računalne tehnologije kao dijelom procesa donošenja odluka. Često će softver koristiti formate kao što su proračunske tablice ili baze podataka koje rade uz korištenje polja za unos podataka. Proces unosa podataka u program obično je vrlo jednostavan i često uključuje savjete i druge oblike pomoći dok se podaci unose u polja. Nakon što su informacije unesene, moguće je postaviti upit sustavu nizom pitanja koja mogu omogućiti korisniku da projicira ne samo niz mogućih pravaca djelovanja, već i da dobije neku ideju o mogućim ishodima povezanim sa svakom opcijom.
U pogledu rješavanja mnogih upravljačkih i izvršnih odluka koje se svakodnevno donose na radnom mjestu, sustavi za podršku odlučivanju mogu biti izvrstan alat za nadzornike, voditelje odjela i voditelje gradilišta. Sustav se može konfigurirati za rad u gotovo svakom području koje uključuje rješavanje problema rada. Osoblje ljudskih potencijala može koristiti sustave za potporu odlučivanju koji uključuju podatke o svim primjenjivim lokalnim i saveznim zakonima koji uređuju prava i zaštitu relevantne za zaposlenike, provođenje procesa administriranja promaknuća, rješavanje dopusta ili razvijanje pravednog pristupa disciplinskom djelovanje puno lakše. Nadređeni također mogu koristiti sustave za potporu odlučivanju kao dio identificiranja snaga i slabosti među zaposlenicima koji su im zaduženi, što može ukloniti puno nagađanja pri obavljanju evaluacija zaposlenika u razdoblju.
Tijekom posljednjih nekoliko godina sustavi za podršku odlučivanju postali su poznatiji kao sustavi poslovne inteligencije. Međutim, mnoge osobe koje su koristile softver niz godina još uvijek imaju tendenciju da koriste identifikaciju softvera za podršku odlučivanju, što je navelo mnoge proizvođače softvera da nastave koristiti DSS identifikaciju.