Razina napora je podrška povezana s projektom ili procesom koji ne vodi izravno do željenog ishoda, ali koji još uvijek igra ključnu ulogu. Može uključivati niz zadataka, a osoblje često mora redovito ponavljati te zadatke. To zahtijeva vrijeme zaposlenika i mora biti planirano u rasporedu, uz istovremenu vaganje potrebe da se zaposlenici usredotoče na aktivnosti s konkretnim i mjerljivim ciljem. Nadzornici mogu odrediti razinu napora potrebnog za određeni projekt i mogu donijeti odluke o tome kako proračunati vrijeme osoblja.
U nečemu kao što je razvoj projekta, računovodstvo, nabava zaliha, telefonski pozivi i slične aktivnosti, sve su to primjeri napora koji su neophodni, ali ne doprinose izravno dovršenju projekta. Računovođe koji usklađuju evidenciju, na primjer, ne rade izravno na mostu, ali su njihove usluge potrebne za uspješan završetak projekta. Pomoćno osoblje poput administrativnih pomoćnika često obavlja mnoge takve zadatke, gdje su angažirani u aktivnostima, ali ne dovršavaju projekte niti postižu određene ciljeve.
To se također može pojaviti u proizvodnji, gdje su rutinsko održavanje, radovi na opremi i tako dalje nužni za nastavak rada, ali ne doprinose radu. Podmazivanje pokretne trake kako bi se osiguralo da se ona neometano kreće ne rezultira proizvodnjom više proizvoda, na primjer. Zadaci razine napora možda će se morati odvijati izvan redovnog radnog rasporeda kako ne bi ometali; posade mogu doći rano ili otići kasno, na primjer, tako da mogu raditi na opremi bez ometanja proizvodnje.
Jedan od problema s ovim zadacima je taj što njihovu vrijednost može biti teško izmjeriti. Zaposlenik može inzistirati na tome da su zadaci nužni, potencijalno oduzimajući im vrijeme, a može biti teško odrediti pružaju li istinsku podršku ili su samo zauzeti poslom. Za tvrtke koje se bave učinkovitošću osoblja može biti važno razviti metode za procjenu razine napora. To može uključivati pregled ukupnog broja radnih sati povezanih s projektom, intervjuiranje različitih sudionika u projektu kako bi se utvrdilo da li dobivaju odgovarajuću podršku i traženje od nadzornika da razviju detaljnu dokumentaciju o uslugama podrške nužnim za projekt ili proizvodni proces.
Zaposlenici mogu smatrati administrativne poslove dosadnim i frustrirajućim. Bez jasnog ishoda ili cilja, mogu se osjećati kao da ne doprinose ničemu vrijednom ili bi mogli biti skloni skraćivanju kutova jer njihov rad nije odmah mjerljiv. Nadzornici moraju ostati budni na ovo kako bi mogli intervenirati prema potrebi.