U poslovanju, matrično upravljanje odnosi se na organizacijski okvir uspostavljen s vertikalnim organizacijskim hijerarhijama i horizontalnim odnosima između odjela koji okupljaju grupu radnika za određene radne zadatke ili projekte. Prema matričnom sustavu, zaposlenik izvješćuje ne samo svom nadređenom odjelu, već i voditelju projekta, moguće u zasebnom odjelu, za vrijeme trajanja određenog zadatka. Matrični plan upravljanja usmjerava zaposlenike na zadatak gdje su potrebe i izvučena korist najveće za tvrtku.
Dok maksimizira vrijednost vještina i snaga zaposlenika, matrična struktura dodaje nove pritiske na menadžere da učinkovito komuniciraju. Moraju postaviti odgovarajuće granice i uspostaviti temeljna pravila izvješćivanja i odgovornosti. Cilj matričnog upravljanja je osigurati kreativnost, odzivnost i prilagodljivost koji su potrebni u konkurentnom poslovnom okruženju.
Dobro uhodane tvrtke već godinama uspješno koriste matrični menadžment. Ključ uspjeha u matričnoj strukturi je jasno razumijevanje ciljeva tvrtke i uloga timova, pojedinaca i menadžera. Bitno je da tvrtke na najbolji način iskoriste svaki resurs, ali izbjegnu prekomjerno korištenje bilo kojeg resursa. Revizije talenata sažimaju snage radne snage i točno određuju područja koja trebaju razvoj. Novi kanali komunikacije, povratne informacije i praćenje napretka sprječavaju sukobe prioriteta i rasporeda.
Zagovornici matričnog upravljanja preporučuju sustav za olakšavanje dijeljenja informacija preko granica zadataka i specijalizacije koja omogućuje profesionalni razvoj. Iako sukobljene lojalnosti mogu zbuniti zaposlenike, zajednički napor za poticanjem suradničkog okruženja može prevladati ovaj problem. Izraziti nedostatak matričnog upravljanja je taj što povećava broj potrebnih menadžera u usporedbi s osnovnim menadžmentom. Imati više menadžera može povećati vrijeme donošenja odluka i potencijalno povećati režijske troškove povezane s upravljanjem.
Pojavilo se nekoliko oblika struktura upravljanja matricom, kao što su slaba matrica, jaka matrica i uravnotežena matrica. U slaboj matrici, voditelj projekta nadzire osoblje koje obavlja različite funkcije, ali i dalje odgovara svom funkcionalnom menadžeru. Unutar jake matrice, voditelj projekta je potpuno oslobođen funkcionalnog upravljanja, dok u uravnoteženoj matrici funkcionalni menadžeri i voditelji projekta jednako dijele odgovornost i ovlasti.
Ostali aranžmani uključuju ad hoc projektni tim koji privremeno radi zajedno prema potrebama, virtualni tim koji se temelji oko cilja ili rješenja, ali se ne povezuje izravno, i višefunkcionalni tim koji se sastoji od skupine zaposlenika s različitim praktičnim vještinama koji zajedno rade na zajedničkom radu. dugoročni cilj. Neki timovi su samousmjereni, ovlašteni poduzeti akciju i donijeti odluke u vezi s problemima bez korporativnog upravljanja. Ostali timovi su multikulturalni i kombiniraju stručnost iz različitih zemalja.