U mnogim organizacijama postoji jedna ili više osoba koje su odgovorne za upravljanje dobrobiti i učinkom svih unutar organizacije. Ovaj zadatak nadzora programa i postavljanja politika koje utječu na sve povezane s organizacijom može se nazvati upravljanjem osobljem. Ponekad se naziva i upravljanje ljudskim resursima (HR).
Funkcija kadrovskog menadžera obično počinje procesom zapošljavanja. On ili ona bi mogli biti usredotočeni na probir i intervjuiranje kandidata, s namjerom da se pojedinci s pravim skupovima vještina smjeste na pravo mjesto u organizaciji. Voditelj ljudskih resursa također može nadzirati, ili barem biti uključen u kreiranje početnih programa osposobljavanja, kao i mogućnosti za kontinuirano obrazovanje za ljude koji već rade za organizaciju.
Određivanje politika i procedura organizacije u odnosu na osoblje još je jedan važan aspekt upravljanja osobljem. Funkcije ljudskih resursa za tvrtke često uključuju izradu godišnjih odmora, bolovanja i ožalošćenih politika koje se odnose na sve zaposlenike. Tim za upravljanje osobljem također može biti odgovoran za upravljanje beneficijama koje se pružaju zaposlenicima, kao što su planovi zdravstvenog osiguranja.
Drugi aspekt mnogih organizacija koji je dio upravljanja osobljem je izrada priručnika za zaposlenike ili bilo koga drugog u organizaciji. Uspostavljanje politika i postupaka, uvjeta za zapošljavanje, pohvala i disciplinskih postupaka, pa čak i stvari kao što su pravila odijevanja moraju se usporediti s pravnim smjernicama prije nego što priručnik bude spreman za izdavanje. Menadžeri osoblja i zaposlenici osoblja često moraju izraditi i pregledati priručnik organizacije.
Aspekt upravljanja osobljem koji se ponekad zanemaruje je emocionalna dobrobit ljudi u organizaciji. Mnogi menadžeri osoblja razumiju da sretan, dobro prilagođen zaposlenik može biti prednost za tvrtku. U tu svrhu, mnogi menadžeri osoblja pokušavaju pružiti mogućnosti za liječenje ljudima kojima je potrebno savjetovanje. To često uključuje zakazivanje vremena tijekom radnog vremena za sastanke savjetovanja i možda plaćanje troškova ako nisu pokriveni osiguranjem.
Ovisno o veličini organizacije, moguće je da jedna osoba upravlja svim funkcijama upravljanja osobljem. Međutim, kako organizacija raste, možda će biti potrebno proširiti se s jednog menadžera osoblja na tim za upravljanje osobljem. Iako to povećava troškove, mnoge organizacije su otkrile da nadzor dobrobiti svog osoblja u konačnici financijski koristi organizaciji.