Ured socijalnog osiguranja fizička je zgrada u kojoj se nalaze mnogi uredi zaposlenika savezne vlade Sjedinjenih Država. Iako se evidencija pohranjuje elektronički, ljudi koji nemaju pristup računalu ili koji bi radije imali tiskane kopije potrebnih dokumenata mogu otići u ured socijalnog osiguranja u svom mjestu. Ti se uredi nalaze u gotovo svakom gradu svake države kako bi ljudima omogućili izravan pristup vladinom predstavniku koji im može pomoći u raznim pitanjima. Općenito, zgrade su vrlo velike jer moraju sadržavati brojne urede za zaposlenike, kao i veliku recepciju gdje ljudi mogu čekati da im se dođe.
Neki od razloga zbog kojih bi osoba trebala posjetiti ured socijalnog osiguranja uključuju zahtjev za karticu socijalnog osiguranja, naknade za smrt, mirovine, dodatni prihod ili Medicare. Medicare je nacionalni plan zdravstvene skrbi koji se nudi osobama starijim od 65 godina koje su radile 10 godina ili 40 kvartala u Sjedinjenim Državama, koje su primale novčane naknade za invaliditet ili koje imaju završnu fazu bubrežne bolesti. Ured socijalnog osiguranja je mjesto gdje se utvrđuje podobnost za naknade poput ovih. Krađa identiteta u Sjedinjenim Državama često uključuje lažnu upotrebu broja socijalnog osiguranja druge osobe, bilo da je živa ili umrla. Još jedan glavni razlog zašto bi netko mogao posjetiti ured socijalnog osiguranja je da dobije pomoć oko papirologije koja se mora podnijeti kako bi se otklonili višestruki i ozbiljni problemi koji često slijede u slučajevima krađe identiteta.
Gotovo svakome u Sjedinjenim Državama dodijeljen je broj socijalnog osiguranja za njegovu identifikaciju do kraja života. Sva zarada osobe kao zaposlenika ili kao vlasnika tvrtke upisuje se pod jedinstveni broj koji mu je dodijeljen. Kreditna i kriminalna povijest osobe također je povezana s njezinim brojem socijalnog osiguranja, koji se također uvijek koristi u profesionalno obavljenim provjerama prošlosti, kreditne sposobnosti i vojne službe. Umrežavanje računala omogućilo je uredu socijalnog osiguranja pristup zapisima iz drugih ureda, obično vladinih ureda, za provođenje istraga i provjeru informacija o prijavama i zahtjevima.
Zaposlenici drugih vladinih ureda kao što su oni Federalnog istražnog ureda (FBI) i Odjela za imigraciju često blisko surađuju sa zaposlenicima lokalnog ureda za socijalno osiguranje. Sustav socijalnog osiguranja izvorno je razvijen za pružanje financijske pomoći i sigurnosti građanima Sjedinjenih Država. Takve osobe mogu uključivati umirovljenike, one s niskim primanjima i osobe koje ne mogu raditi zbog invaliditeta.