Bolnički softver je bilo koja vrsta računalnog programa koji medicinske sestre, liječnici i drugi zdravstveni djelatnici koriste za funkcije kao što su pohranjivanje i pristup povijesti pacijenata, kreiranje rasporeda osoblja i praćenje financijskih podataka, kao što su plaćanja pacijenata i osiguravajućih društava. Da biste odabrali najbolji bolnički softver, vaš bi prvi korak trebao biti da odredite od kojih softverskih funkcija imate najviše koristi. Te odluke obično donose upravitelji bolničke administracije i informacijske tehnologije (IT) koji su odgovorni za kontrolu načina na koji se informacije pohranjuju i dijele među bolničkim osobljem i sa stručnjacima u drugim zdravstvenim ustanovama.
Za mnoge zdravstvene djelatnike najbolji je bolnički softver onaj koji pruža nekoliko različitih funkcija odjednom. Na primjer, liječnici i medicinske sestre imaju koristi od medicinskih obavještajnih sustava koji su u mogućnosti pretraživati više baza podataka za informacije koje im pomažu u postavljanju dijagnoze i propisivanju liječenja. Međutim, ovi su sustavi često učinkovitiji kada su povezani s bazama podataka u kojima se pohranjuju podaci o pacijentima. Drugim riječima, zdravstveni djelatnik mogao bi imati koristi od bolničkog softvera koji mu ili njoj omogućuje pristup digitalno pohranjenim podacima o simptomima pacijenta i povijesti bolesti te uparivanje tih informacija s obavještajnim podacima o medicinskim dijagnozama.
Upravljanje pacijentima je još jedan primarni čimbenik bolničkog softvera. Na primjer, medicinske sestre moraju biti u stanju pratiti kada pacijenti trebaju ići na operaciju, kada trebaju primati tretmane i koliko dugo trebaju ostati pacijenti u ustanovi. Kao i kod drugih vrsta bolničkog softvera, ovi bi programi mogli biti najučinkovitiji kada su upareni s drugim značajkama. Programi također mogu uključivati značajke koje korisnicima omogućuju da vide koji su zdravstveni djelatnici radili s određenim pacijentima i u koje vrijeme. Programi za njegu pacijenata mogu biti povezani s programima za planiranje.
Upotrebljivost je ključni čimbenik za mnoge ljude koji biraju bolnički softver. To je osobito istinito kada su u pitanju programi koje medicinske sestre i drugi profesionalci koriste za raspored sati i prijavu i odjavu smjena. Ako je ovim sučeljima teško pristupiti ili ih je teško navigirati, to može dovesti do problema s osobljem koji rezultiraju problemima kao što su smjene bez nadzora i pogrešni podaci o plaćama. Također je važno da svi podaci o osoblju omogućuju jednostavan tijek rada od korištenja prednjeg ureda do korištenja pozadinskog ureda u odjelima za obračun plaća i računovodstva.
Neki zdravstveni djelatnici preferiraju bolnički softver kao uslugu za potrebe osoblja. Iako mnogi stručnjaci vjeruju da ove usluge nisu dovoljno sigurne za pohranu kartona pacijenata i drugih povjerljivih podataka, mogu biti vrlo korisne za komunikaciju zaposlenika. Softveru kao uslužnom programu često se može pristupiti s bilo kojeg računala koje ima internetsku vezu.